面临疫情防控呈现的新形势、新挑战，民生银行大连分行及时开展小微客户关心，深进领会困难需求，与企业共克疫情。
处置茶叶销售的翟密斯因传染新冠病毒不断在家休养，该行工做人员得知翟密斯贫乏药品后第一时间送往药品和抗原试剂停止慰问。翟密斯康复后特意登门表达谢意，她说：“我当初抉择在民生银行贷款是因为承认你们的专业才能，如今我对民生银行的客户关心感触感染更深，感激你们在我最需要搀扶帮助的时候雪中送炭，我很高兴本身当初的抉择。”在沟通中翟密斯表达，每年春节前夜都是茶叶销售旺季，目前急需一笔贷款资金增加库存，但之前企业已打点一笔抵押贷款，已没有其他抵押物可抵押。针对翟密斯的情状，客户司理选举了专为存量抵押贷款小微客户设想的“增值贷”信誉贷款，翟密斯通过手机银行当场获批50万次贷款。翟密斯冲动地表达：“民生银行又一次带给我欣喜与冲动，帮我处理了大问题！”
与翟密斯处置的茶业行业一样，海鲜运输行业也是春节前资金量需求量大的行业。大连某集拆箱运输有限公司就面对那种情况，临近春节订单量明显增加，但受疫情影响回款周期耽误，资金周转不顺畅，担忧陆续投进会形成活动资金愈加严重。民生银行工做人员领会到客户猜疑后，为客户设想了线上“增值贷”+小微普惠信誉卡融资计划，胜利为客户融资近100万元。客户自信心满满地表达：“民生银行的资金撑持，消弭了我扩展企业运营的顾忌，搀扶帮助我掌握住了开展良机！”
多年来，民生银行大连分行积极践行“办事群众，情系民生”企业任务，承袭“以客为尊”价值看，深进贯彻落实普惠金融政策，完美轨制系统，丰富产物货架，加快数字化转型，扎实做好小微金融办事，坚守助企纾困社会责任，为小微企业开展保驾护航。
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