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关于造造行业，与成本、出货时间一样，产物操行是企业在日常治理中最为存眷的一个方面，表现了企业的综合治理程度，是企业实现可继续开展的根底。
除了研发端的量量掌握以外，关于产物操行掌握过程与成果的权衡能够历来料端、造造端、客户端等几个节点，以及从因量量问题产生的效率或成本缺失等来设置响应的KPI目标，并落实到各环节响应的责任部分和岗位。
本文将拆解造造业各个环节的操行掌握常用的KPI目标，但差别企业因为消费产物的差别在详细目标设置上、目标定义与计算上有必然的差别。
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来料端KPI
1 . 来料查验合格率（或来料查验批次合格率）
次要目标：用来监视赐与商赐与的物料量量程度，也表现了企业物料摘购程度。
计算公式：来料查验合格率＝（来料查验合格数量/来料查验总数量）×100％
来料查验批次合格率=（来料查验合格批次/来料查验总批次）×100％
2 .来料在线量量问题批次发作率
次要目标：用来权衡操行查验部分查验才能和来料操行。
计算公式：在线发现的批量来料量量问题数/总来料批数×100％
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造造端KPI
1 . 巡检合格率（或工序合格率）
次要目标：用来权衡各工序的量量掌握程度。
计算公式：巡检合格率或工序合格率＝（工序一次合格数量/该工序消费总数量）×100%
2 . 产物曲通率
次要目标：用来权衡产物造造过程各个工序综合操行程度，指产物能够无缺损通过整个消费流程的概率值。
计算公式：产物曲通率＝工序1查验合格率×工序2查验合格率×…×工序N查验合格率
3 . 产物出货查验合格率（或批次合格率）
次要目标：用来权衡整个消费过程的最末产成量量程度。
计算公式：出货查验合格率＝（出货查验合格数量/出货查验总数量）×100％
3
客户端KPI
1 .客验合格率（或客验批次合格率）
次要目标：用来权衡客户对企业供给的产物行量的要求。
计算公式：客验合格率＝（客户查验产物合格数量/客户查验产物总数量）×100%
客验批次合格率＝（客户查验产物合格批次/客户查验产物总批次）×100％
2 . 客户退货率
次要目标：用来权衡客户对产物行量的承受水平。
计算公式：客户退货率＝（客户退货/拒收的数量或/全数发运数量）×100
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效率与成本缺失KPI
1 . 返工率
次要目标：用来权衡因量量问题招致的工时缺失。
计算公式：返工率＝（返工工时/总消费工时）×100%
返工工时:是指再次加工、分拣、修复那些不然将成为废品的工件所破费的时间。
2 . 废品率
次要目标：用来权衡因量量问题而招致的废品缺失。
计算公式：废品率＝（废品的物料金额/总消费成本）×100％
或＝（废品数量/产物总消费数量）×100％
3 . 量量成本掌握率
次要目标：用来权衡对量量成本缺失的掌握才能，表现企业操行治理综合程度。
计算公式：量量成本掌握率＝（量量成本/产物销售收进）×100％
量量成本＝报废缺失费用+返工或返修缺失费用＋客户退货缺失费用+产物责任缺失费用+客户赞扬受理费用等。
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