客服做为企业与客户沟通的桥梁是最领会客户需求的人，不论是人工客服，在线客服等等各类体例。企业期看能有更智能，更全面的体例让各个渠道的客户都能跟企业顺利沟通。通过客户供给的海量的反应和定见往不竭的阐发，沉淀，鞭策产物的改进和流程的优化，为企业供给更强的合作力。
良多企业在开通400客服德律风系统后只是把它当做简单的客服德律风利用，但假设能好好的加以操纵，操纵长沙朗深的智能唤喊中心中间件将400客服系统智能化后，会有更多更大的感化。而且操纵朗深的中间件能够很好的将各个沟通渠道（网站，小法式，德律风，QQ，公家号等等）都接进到客服系统中同一招待。
那么400客服系统智能化后有什么益处？
1、回复动静渠道同一
在目前信息兴旺的情况，人们的沟通渠道越来越多。若想要尽可能全面的搜集客户的定见反应就需要各个渠道有人处置回复动静，若不克不及同一平台，那么客服往返切换渠道也是一种承担和无用功。而操纵长沙朗深的智能唤喊中心中间件智能化的400客服系统则能将所有渠道的动静同一到一个平台停止回复，省却往返切换的时间，搜集信息更全面，效率更高。
2、客户潜在意向预知
智能客服系统可提早向客服人员展示客户的拜候轨迹，正在输进框中输进的动静等，便于客服人员在回复动静之前提早预知客户的潜在意向，做好充沛的应答预备。
3、灵敏回复
智能客服系统的灵敏回复内容包罗文字、图片、链接、文件、视频等等，将多样化的动静类型提早贮存在系统中，利用时可间接发送或点击目标回复语主动进进输进框，编纂后发送。
4、德律风客服机器人快速自主回复
客户德律风接进第一时间，德律风客服机器人快速接听用户德律风。并用实人式语音回复客户，搀扶帮助人工客服处理大量反复常见的问题。在无法给到客户解答时会操纵语音引导客户转接人工客户。包管征询顶峰期也能确保每一位客户的征询动静得到及时的回复，高效操纵有效的坐席资本，削减客户的期待时间。
5、智能量检
全面的智能量检包管公允公允的同时，能包管客服的工做量量。
6、智能统计
智能化后的系统能将每一通德律风客户反应的定见与定见等各类信息笔录下来，而且主动做好统计，便利企业日后的决策阐发。