杭州转塘的杨先生反映，在网上买了一台电动充气泵。工具寄到后，发现没有充电器和充电线。他纳闷了，那要怎么给充气泵充电呢？
网购电动充气泵，没充电器和充电线怎么充电？
杨先生
：那个是充气阀。
记者
：电动的充气阀？
杨先生
：对，电动充气阀。
记者
：你买了是给电瓶车充电的是吧？
杨先生
：汽车也能够充的。
杨先生买的那个电动充气泵，有一块砖那么大，按一下上面的按钮，就能够充气。他介绍，那是在“拼多多”上的余姚市铭洋汽车用品店买的，花了62.43元。记者重视到，商品描述是车载无线充气泵、自带电池、汽车自行车摩托车多功用挪动充气泵便携式，商品详情页里说明取电体例是自带电源，电源线长是无线。
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记者
：您买的那款，它到底是只能用电池的，仍是能够充电的？你有没有问清晰。
杨先生
：它里面有电瓶的，你看，必定要充电的嘛。
记者
：所以我问，它里面是用电池的仍是？
杨先生
：用电池的。
记者
：那假设是用电池的话，电池没了，换电池，他的意思是不是如许？
杨先生
：那个都是用螺丝的，我把它拆掉，再把电池换掉吗？
记者
：没有一组电池的改换口吗？
杨先生
：没有。
充气泵有一个充电的插孔，机器外壳用螺丝固定牢，找不到改换电池的口子。杨先生此前问过店家客服：“怎么没有充电器？”对方的答复是“充电器没有的，本身供给哦亲”。杨先生又问：“里面有电池吗？”对方其时答复“有电池的”。杨先生发了两个问号后，对方回复：“因为工做人员回家相亲，暂时客服欠缺，请列位买家不要焦急。”后面还说明此动静由机器人发送。杨先生说，之后他也试过用此外充电器来给充气泵充电。
杨先生
：插头能够插，那个电压不合错误，我没办法用啊。
记者
：那他为什么怎么卖那个工具，卖一个不全的？
杨先生
：我也不晓得，我跟他沟通，沟通不来啊到如今。
之后杨先生也把问题反映给了店家客服，说没有原拆线没法充电，对方说你不是退货了吗？可杨先生不想退货，只是想要充电线。平台客服介进后，说能够为杨先生申请10元退款，同时无需退货。但杨先生认为，那底子没有处理本身的问题。他现场询问店家客服，德律风号码是几。对方说没有德律风。杨先生说找了1818黄金眼，对方回复“好的呢，亲”。
杨先生把记者的手机号码发过往，期看对方回电，对方仍然说没德律风。杨先生说用手机回，对方仍然说“没有哦”。那一段沟通下来，把杨先生气得够呛。之后，“拼多多”公关部回复：“经查，消费者购置的无线充气泵系自带电源，无充电器配件，商家一般随商品赠予一条充电线，但该笔订单赠品漏发。经平台沟通，商家将为消费者补发赠品。”拼多多还表达，“平台将陆续站位消费者，积极优化消费者消费体验。”杨先生固然对赠品一说有疑问，但也承受了那个处置计划。