王永庆的米店为什么能够成功？王永庆怎样通过市场调查留住了顾客？
台湾出名企业家王永庆早年因家境贫寒读不起书只好去做小生意以补助家用16岁时
在嘉义开了一家米店其时小小的嘉义已有米店近30家竟争十分剧烈。其时仅有200资
金的王永庆只能在一条偏远的小路里租了一个小铺面。
因为他的米店创办最晚规模又小
更谈不上出名度所以没有任何优势。在刚开张的日子里生意冷清。其时一些老字号店
铺别离占据了四周大的市场而王永庆的米店因规模小资金少没法做大宗买卖。那些地
点好的老字号米店在运营批发的同时也兼做零售没有人愿意到他那个偏远的米店来买米。
王永庆曾背着米挨家挨户去推销国但效果欠好。
王永庆觉得到要想本身的米店在市场上安身就必需有一些他人没做到或做不到的优势
才行。颠末认真的查询拜访之后王永庆很快从进步米的量量和办事上找到了打破口。
20世纪30年代的台湾农村还处在手工业形态稻谷收割与加工的手艺很落后稻谷收
割后都晾晒在马路上然后脱粒沙子小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。用户在做米
饭之前都要颠末一道淘米的法式但是一些沙子小石子之类很难彻底肃清掉每到吃饭
时总硌着牙经常有人埋怨连大的米店卖的米也是如斯。
王永庆从顾客的埋怨中找到了本身应该改良产物量量的信息。他率领两个弟弟一齐脱手
不辞辛苦不怕费事一点一点地将同化在米里的秕糠砂石之类的杂物拣出来然后再出
售。如许王永庆米店卖的米量量显然就要高了一个层次因而深受顾客好评米店的生意
也日渐红火起来。
产物量量的进步带来了较好经济效益的同时王永庆又将目光投向了别处。20世纪30年
代的台湾德律风还很不普及没有如今的德律风订购大部门人买米必然要本身到街上的米店去
买本身运送回家。
有客户反映因为日常平凡太忙本身在烧饭时才发现米已经没有了只好
饿着肚子再去米店买米回家,颠末长时间察看王永庆还发现一些家庭因为年轻人成天忙
于生计且工做时间很长不便利前来买米买米的使命只能由老年人来承担。
关于一些上
了年纪的老年人就是一个大大的未便了别的就米店而言要等客人上门才有生意做
长久下去太被动了。王永庆留意到了那些情况于是决定超出常规主动送货上门。那一
便利顾客的办事办法大受欢送。
其时还没有送货上门一说增加那一办事等于是一项创举。
王永庆米店的生意愈加红火了。
但是王永庆其实不因而满足它将目光又一次投向了愈加精细的办事。即便是在今天送
货上门充其量是将货物送到客户家里并按照需要放到响应的位置就算完事。
那么王永庆
是如何做的呢
每次给新顾客送米王永庆就拿出随身照顾的小本细心记下那户人家米缸的容量而且问
明那家有几人吃饭有几大人、几小孩每人饭量若何根据那些材料大致估量该户
人家下次买米的时间到了那个时间段不等顾客上门他就主动将响应数量的米送到客户
家里。
在送米的过程中王永庆还领会到本地居民大大都家庭都以打工为生生活其实不富
裕许多家庭还未到发薪日就已经囊中羞怯。因为王永庆是主动送货上门的要货到收款
有时碰上顾客手头紧一时拿不出钱的会弄得各人很为难。
为处理那一问题王永庆采纳
定时送米不立即收钱而是约定到发薪之日再上门收钱的法子处所便了顾客。
王永庆精细、务实的营销办法使嘉义人都晓得在米市马路尽头的小路里有一个卖高
量量米并送货上门的王永庆。
有了出名度后王永庆的生意很快红火起来。如许颠末一年多
的资金积累和客户积累王永庆便本身创办了一个小碾米厂在离最富贵热闹的街道不远的
临街处租了一处比本来大好几倍的房子临街的一面用来做铺面里间用来做碾米厂。
就那
样王永庆从小小的米店生意起头了他后来染指台湾首富的事业。