日前，有广汽丰田bZ4X车主在网上发声，并撰写《bZ4X车主致广汽丰田董事长的公开信》。公开信内容展现，广泸丰田bZ4X在销售、营销及现实利用中存在很多问题。
尊崇的閤先庆董事长：
您好！
我们是广汽丰田 bZ4X首任车主群体，做为广汽丰田的保有客户、置换客户、持久的相信者，那款车的利用过程却给我们带来了严峻的困扰和不安。
我们先是沉浸式的体验到了广汽丰田销售公司在销售那款丰田中国首款纯电车时处处留下的坑洞和陷阱，以致于藏匿了一批又一批韭菜，继而又现实履历了用车的失落感和差距感，最初是反应无门，赞扬无地，敷衍应付。
实属无法，以此种体例期看将首批用户的声音传递给您。我们现就那款车在销售、营销及现实利用中存在的一些问题，向您停止如下反应：
1、 鼓吹册所具有的行车主动落锁功用缺失，严峻影响驾驶员及车内人员的人身和财富平安；用户手册所具有的正副驾驶员腿部温馨加热功用而现实缺失，影响用户体验；
2、 2022 年展天盖地的鼓吹615km实续航，10年电池9折保电率，本年起头霎时消逝了，是熟悉到之前的鼓吹是严峻误导吗？实续航和续航是有浩荡差别的，现实为5-10°C驾驶情况中车友更低续航达成率不敷5折，10年保电率也只是丰田的开发目标，让消费者为丰田十年后的目标买单实在让我们觉得到被欺诈；
3、 以三年不低于6折保值回购为卖点，购置后在广汽丰田BZ官方小法式中领取权益现实为必需置换才气享受回购权益且条目复杂，小法式后台擅自更改用户权益，2月24日将权益改为三年至高以发票价格6折置换，颠末我们那批用户多方赞扬，于3月2日又改回权益条目，如许随意修改条目严峻损害消费者权益；广泸丰田BZ APP 于回购权益鼓吹为“按发票价计算”，但在合同条目中却附加“假设该款车降价超越10%则按降价后的新价格计算”的霸王条目，与此前鼓吹的保值回购完全背离，涉嫌虚假鼓吹欺诈消费者。
4、 该车在室外温度5-20°C情况中，30%-80%快充需要80分钟以上，充电速度十分慢，80%以后充满需要2小时以上，长续航成了焦虑续航，购置长续航无法外出；
5、 车辆鼓吹所用D级车型级此外T5.0 隔音玻璃，现实前排5.0mm厚的玻璃，后排却只要区区3.0mm，现实汽车完全不克不及到达它鼓吹的隔音效果，颠末测试要远差于同级别车型；
6、 订购前鼓吹2023年1月1日起取缔国补，届时消费者将要多花12600元购车，那条长短常有力度的鼓吹，做为工薪阶层那笔费实则不小，然而2023年现实情状确实未发作多花12600元，却是每月以远超10000元频繁降价，至今同款丰田bz4x以至跌往8万元，保值条目形同虚设，严峻损坏车主利益；
7、 400官方办事德律风对所有问题回答全数推给交车4s店处置，而与交车4s店沟通时所得到的回答也只是会向上报告请示，彼此推诿，踢皮球，赞扬不断无法得到回应！
以上那些问题，我们不断向4S店、广泸丰田400客服停止了屡次反应，但始末没有得到称心的回答。在315消费者权益日到来之际，我们不得已向您发出公开信，期看您能实在听到丰田首款BZ4X车主的实在声音，催促广汽丰田有关部分热诚面临车主的问题及合理诉求，尊重消费者的合法权益，实在庇护广汽丰田用户口碑。
公开信称，新车的行车主动落锁、正副驾驶员腿部温馨加热等功用均缺失，影响行车平安和利用体验。新车无法到达车企所鼓吹的“615公里实续航，10年电池9折保电率”。广泸丰田bZ4X首批车还存在充电速渡过慢、隔音效果差、售后办事差等诸多问题。
此外，广泸丰田销售人员还对车主表达，跟着2023年1月1日起国补取缔，购车价格会随之增长。但本年以来广汽丰田bZ4X频繁降价，同款的一汽丰田产物已经跌往8万元。
写在文末
现实上，即便是针对车型停止降价，丰田bZ4X的销量也并未得到提拔。数据展现，2023年1月份，广泸丰田bZ4X的销量为767辆，而本年2月份广汽丰田bZ4X的销量只要500辆。