城市供水关系到人民群寡消费生活的方方面面，是社会各界广为存眷的热点问题。3 月 18 日，在大连新闻传媒集团播送中心 FM103.3 综合播送《12345 政务办事便民热线》节目中，市水务局、市水务事务办事中心、市水务集团、市自来水集团等单元相关工做人员围绕"供水办事"那一主题，与听寡停止热线交换。
问：市内五个居民过时船脚若何缴纳？
答：大连市内居民当月船脚及三年之内的欠费均由结合收费处收取，超越三年的，能够到自来水集团公司所属的辖区营业分公司收费窗口缴纳，或通过"大连市水务集团"微信公家号、" e 大连" APP 停止缴纳。用户可拨打供水办事热线 83601000 查询相关情状。
问：如今房屋买卖营业比力多，在买卖后需要过户，征询一下像那种情状，市民应该怎么打点？
答：自来水用户的改名、销户营业，分居民、商户和企业三品种型。
居民打点改名、销户营业，需要照顾产权证或购置房屋的其他证明、产权人身份证、代办人身份证。同时，营业分公司核实能否欠费。
商户打点改名、销户营业，需要照顾产权证或购置房屋的其他证明或租赁合同、产权人改名受权书、营业执照、产权人身份证、代办人身份证或承租人身份证，如需开具增值税发票应供给开票信息。同时，营业分公司核实能否欠费。
企业打点改名、销户营业，需要照顾产权证或购置房屋的其他证明、产权人改名受权书、产权人身份证、代办人身份证、两边单元介绍信、工商变动注销证明（本单元）、如需开具增值税发票应供给开票信息。同时，营业分公司核实能否欠费。
改动用水性量需要照顾产权证或购置房屋的其他证明或租赁合同、营业执照、产权人身份证、代办人身份证，如需开具增值税发票应供给开票信息。同时，营业分公司核实能否欠费，如未欠费，营业分公司审核通过。
用户能够根据房屋所在地所辖营业分公司打点上述营业。
问：大连市居民用水价格是怎么规定的？
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答：根据市政府、市物价局、市财务局、市水务局、市开展和变革委员会下发的相关文件，我市关于城镇居民用水阶梯水价及水量梯级的规定为：
居民用水价格第一级年用水量为 180 立方米（含 180 立方米）以下，销售价格为每立方米 2.30 元；
第二级年用水量为 180 立方米 -240 立方米（含 240 立方米），销售价格为每立方米 3.45 元；
第三级年用水量为 240 立方米以上，销售价格为每立方米 6.90 元。
问：大连市自来水集团是若何保障水量平安的？
答：自来水集团所属各清水分公司严厉根据国度原则和标准施行自来水的消毒法式，包管出厂水及管网水的各项目标值契合国度饮用水原则。集团的水量监测中心于 1994 年成为住建部国度城市供水水量监测网大连监测站，2012 年水量监测中心成为辽宁省首家具备国度《生活饮用水卫生原则》（GB5749-2006）规定的 106 项水量目标检测才能的检测机构。
大连市自来水监测站的次要使命是从集团公司城市供水的原水水源地、原水输送、清水消费、加压配给、曲到用户家中水龙头的全过程水量查验检测和监视查抄工做，确保各项水量目标契合国度原则。
在做好水量监测工做的同时，我们每月在大连市自来水集团公司企业网站上发布国标出厂水 9 项目标、管网水 7 项目标的检测成果及合格率，国标 42 项常规目标出厂水、管网水的检测成果以及综合合格率；每半年在大连市自来水集团公司企业网站上发布一次国标 106 项目标出厂水的检测成果。
问：自来水集团接到用户报修是若何处置的？
答：接到用户报修时，工做人员会详尽询问毛病情状。如问题简单，工做人员将通过德律风引导协助用户处理问题，如毛病无法肃清，工做人员会详尽、准确笔录用户姓名、德律风、地址等根本信息，并立即下发至所属单元及部分，安放维修人员及时上门处置。接到用户报修后，会在 1 个小时内抵达现场处置，一般性维修不超越 24 小时，需多个部分共同停水维修的，不超越 48 小时。
当接到市政供水管道漏水、供水井盖破损、丧失等陈述后，我集团将在 1 个小时内安放工做人员参加核实，并及时处置。公共供水设备夺修一般不超越 24 小时。
据大连发布