22年扎根一线！普陀的他甜做“螺丝钉”，点亮千家万户的灿烂灯火

“为居民处理好问题的那种成就感和称心感，给了我把那个工做做好、做精、不断做下往的长久动力。”那不是唉声叹气，那是一个“80后”党员的心里话。说那话的人喊杨华峰，是西部集团房屋维修公司应急维修班班长。从业至今，杨华峰22年来对峙扎根一线，甜做一枚“螺丝钉”，坚守稳定的初心，以“不时安心不下”的责任感、任务感，一次次在被群寡需要的时刻挺身而出，为千家万户点亮灿烂灯火。

坚守：把“脏活、苦活、累活”做到极致，练就实能耐

2001年，20岁出头的杨华峰告别校园，加进西部集团部属的房屋维修应急中心，成为一名水电维修工，起头和龙头、马桶、板头、水管、螺丝打起了交道。天天，他头戴橙色平安帽，拎着“百宝箱”，骑着电动车，风雨无阻地穿越在普陀的街头巷尾，为居民处理生活中的急难事。

“刚停止时，心里想的只是跟着师傅好勤学手艺，学好手艺后能独立处理问题，如许就有了一份不变的工做。”杨华峰并没有锐意回避本身其时的“俗气”设法。但是，工做干得多了，碰着的复杂情状就多了，积存的维修体味也越来越丰富，杨华峰渐渐地喜好上了那一行，特殊是在搀扶帮助居民处理了生活中碰着的难题、听到各人的一声“谢谢”时，他心里忍不住涌起了一份骄傲感、成就感。

跟着科技不竭朝上进步、手艺不竭更新，以前家家户户标配的马桶、水龙头、水管等，在一些构造、细节等方面都有了不小的改进，如许一来，它们在维修办法、手艺方面就需要与时俱进，那让杨华峰心里有了一种紧迫感。“有一次接到一个维修使命，我发现居民家的龙头款式是以前历来没见过的，只能抱愧地和居民做了一番阐明，然后回到单元和同事一路切磋，曲到确定了可行的维修办法，我们再次上门，总算为居民处理了生活难题。”通过那件事，杨华峰意识到，要想称心居民日新月异的需求，要想霸占手艺难题，就需要不竭地给本身充电，加强常识储蓄，练就不竭适应产物改变、更新的维修实能耐。

杨华峰肯钻肯学不平输的干劲，以及在维修办事方面认实负责的立场，也带动了班组的其别人，在他的影响下，班构成员集体报名参与了维修考证课程。目前，杨华峰的班构成员有一半以上持有中级维修证书。

22年里，杨华峰把良多人眼中的“脏活、苦活、累活”做到了极致，而且在无数次的上门办事中，杨华峰不竭打磨专业手艺程度，从一名通俗的水电维修工，生长为“青年岗位妙手”“普陀工匠”“岗位标兵”，在各类维修技能交锋中屡获佳绩，现在他已是西部集团房屋维修公司应急维修班的班长。

研究问题处理办法

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许诺：承担援边干部家中物业维修使命，24小时随喊随到

2015年，西部集团开展“小徐虎”人物评选，颁奖那天，杨华峰和他的带教师傅黄卫国同台承受表扬，那对他而言是莫大的必定。他的师父黄卫国两次获评上海市劳动榜样，而黄卫国的师父恰是曾五次获评全国劳动榜样的“新中国最美斗争者”徐虎。“辛勤我一人，便利万万家”的“徐虎精神”，就是杨华峰从业路上的灯塔，也是师徒三代人处置物业工做所勇敢践行的稳定许诺。

为居民检修线路

从2017年起头，杨华峰所在的房屋维修应急中心承接了普陀区援边干部家中的房屋维修办事，他主动承担了24位援边干部家中的物业维修使命。

“三年里，由我来跟您对接，只要与房屋维修有关的问题，您都能够找我，24小时，我随喊随到。”那是杨华峰对援边干部家庭的许诺。哪怕只是换一个灯胆、帮手移一套家具，只要援边干部家人有需要，无论能否在上班时间，他城市特地前去。“我立即过来，那事等不了。”那是他常挂在嘴边的一句话。在他心里，居民的事无小事，给居民许诺的事，就是他本身的事。那些年，他不断坚守着那份许诺，用贴心的办事为普陀区的援边家庭供给周全的前方保障办事。

2020年，“老旧小区既有多层室第电梯加拆”被列为上海市“民气工程”，政府的多项利好政策让居民队加拆电梯的热情不竭进步，但他们关于“加梯成本高”“后续费事多”“工程平安性”等方面仍是有顾忌。杨华峰和同事们对准居民的那些痛点，成立了“徐虎加拆电梯工做室”，在集团所属各物业公司治理处、维修分中心设置办事站点，为业主供给加梯政策征询、营业受理等办事，并线上推出“徐虎加梯”小法式，助力居民详尽解答他们最关心的问题。工做室打造了集“咨询、建造、运营、庇护、监管”于一体的一站式加梯全生命周治理形式，去除了居民对电梯加拆的“后顾之忧”，用“3个月100台”的功效单展示了做为居民相信的“劳模品牌”的实力担任。

2023年元旦，是杨华峰持续第六年元旦值班，和往年一样，为保障普陀全区居民的用水用电，他率领班构成员守护着元旦夜里的万家灯火。在元旦深夜的值班中，他接到管弄路上某小区一配电箱着火、五个楼层40多户居民家中断电的报修德律风后，敏捷赶赴现场，与在场的消防、物业和电力公司夺修人员敲定领会决计划。大岁首年月一早上六点半，杨华峰与维修班的四个同事带着东西，早早来到现场，并对人员安放、素材方案、检修流程、平安办法、时限要乞降量量把控做出摆设，历经近15小时的奋战，到晚上9时30分许，楼栋恢复了一般供电。恰是因为有太多像杨华峰一样的人，他们抉择了坚守，换来了万家灯火的灿烂与温热。

奉献：危难面前显担任，始末冲在第一线

在危难隆重使命中，总少不了杨华峰冲在一线、排险克难的身影。

每年防汛防台期间，他都主动请缨，舍弃歇息、时刻做好应急出战预备。一个超强台风登岸的夜晚，风雨高文，杨华峰接到了物业办事热线平台的一张告急排险单：一户顶楼居民家中的雨棚被台风吹得摇摇欲坠，一旦掉落后果不胜想象，需要告急拆除。刚刚在四周完成夺修使命的杨华峰来不及歇息，率领3名维修班人员立即赶到现场，绑缚好平安绳索，顺着楼梯爬上楼顶，从顶楼平台顶住风雨探身世子，用榔头钳子渐渐把铆钉敲落，最末将雨棚拆除，转移到平安地带。而他到楼下刚将鞋靴中灌满的雨水倒出，湿透的衣服还没来得及清理，就又接到热线平台来电，于是又和队友们敏捷赶赴下一站……

冲在防台风一线

2022年3月，受疫情影响，杨华峰所栖身的小区停止封锁管控，他第一时间到居委报名成为意愿者，参与社区酸检测次序引导、扫码注销、分发物资、快递短驳等工做，在小区人手欠缺时发扬了重要感化。4月，隔离点建立需要告急援助，他又穿上防护服，立即率领团队奔赴现场，颠末持续奋战，高效完成了建立使命。之后的50多天里，他和应急维修班一路闭环驻守，为涉一居民楼供给上门维修办事，顺利完成了各类应急夺修工做。

抗疫期间对峙为居民做好维修办事

从业22年来，杨华峰荣获首届上海市最美物业人标兵、上海市青年五个奖章、上海市优良意愿者、上海市五一劳动奖章、上海市劳动榜样、2020年度上海市社会主义精神文明好人功德提名、2020年度第一季“普陀好人”等荣誉。

在22年的从业之路上，杨华峰像一颗螺丝钉，找准属于本身的坐标，扎根在下层一线，在普通的物业维修岗位上，在“建立人民城市”的时代大潮中，践行着他“练就实能耐，办事更多人”的纯朴誓言。