弘阳办事：2022年公共建立及其他在管面积大增78.9%

  3月23日，弘阳办事集团有限公司（股票代码：01971.HK，以下简称“弘阳办事”）发布了2022年功绩陈述。

  年报数据展现，截至2022年12月31日，弘阳办事实现营收11.03亿元；毛利2.56亿元，毛利率为23.2%；净利润9386万元，股东应占溢利9199万元。

  关于物管行业而言，过往一年是极具挑战性的一年。弘阳办事深谙物业对民生办事的重要性，将2022年定义为“客户价值年”， *** 办事素质、拓宽办事赛道，用持久主义为有量量的增长修建护城河。

  行业大变局下，实现功绩稳重增长

  往年，在房地产行业的寒气传导下，物业板块履历开展大变局，整体增速明显放缓。

  克而瑞物管在《2022-2023年度中国物业治理行业开展白皮书》中指出：受疫情蔓延、上游地产行业整体下行、物其成本收入上涨等因素影响，2022年上市物企告别高增长、高毛利时代，净利润初次呈现普及下跌，以至有部门物企呈现吃亏的情状。

  弘阳办事，却实现了正向的盈利才能和治理规模的稳重增长。

  数据展现：2022年，弘阳办事营收为11.03亿元，固然同比有约2.4%的小幅下滑，但仍实现盈利，净利润达9386万元，势头稳重。

  比照弘阳办事上市以来的三份年报数据，不难发现物业治理办事收进在总收进中的占比更高。2022年，弘阳办事录得物业治理办事收进8.35亿元，同比增长10.8%。主营营业占比不竭提拔，为功绩确实定性展就“平安垫”。

  值得存眷的是，受整体行情影响，往年物企的并购、外拓意愿普及不强。弘阳办事却稳步扩大营业，实现有量量的增长。往年全年在管面积4486万平方米，同比增长23.28%。此中，市场外拓面积达2141万平方米，较2021年增速为11.78%。

  依托双轮驱动，拓宽城市办事赛道

  近年来，国度锚定城市精巧化治理，物业企业逐渐成为城市运营治理的重要参与者。但跟着行业合作白热化，盈利空间不竭被挤压，很多物企正积极开辟新的营业增长点。

  弘阳办事，是对峙准确战术、拓宽办事赛道，从而实现逆势增长的物企范例。

  占我国经济总量近四分之一的长三角地域，根底设备、公共办事、财产聚集等方面的优势凸起。弘阳办事秉承“做透大江苏，深耕长三角，做强中心城”的战术，2022年深耕规划55座城市，在管项目285个。此中，大本营南京在管项目100个，在管面积达1450.21万平方米。

  发扬万能型选手优势，弘阳办事依托“室第+贸易”的双轮驱动形式，在继续深耕室第业态的前提下，规划非室第业态，跻身城市办事赛道。

  进驻上海复宏汉霖，开启生物医药财产园办事新形式；牵手黄龙湖马口陶文化传承基地，初次摸索文旅项目营业；中标阜宁洲业国际汽车城，开辟汽车博览城办事；进驻利星行（南京）汽车撑持中心，拓展贸易办公项目……2022年，弘阳办事的营业触角不竭延伸，填补了在大型药企、文旅项目和财产园项目等物业治理细分范畴的空白，用原则化、精巧化的办事，向非室第以及公建标的目的发力。市场外拓竞标才能进一步凸显，胜利签约38个项目，新增面积约503万平方米，新增合约收进约2.72亿元。

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  与此同时，弘阳办事重视营业聚焦。2022年，弘阳办事间接全资从属公司弘生活物业治理，出卖了高力物业及江苏高力美家各80%股权，以进一步开展优良物业项目，集中资本拓展办事范畴和深度。

  夯实客户价值年，打造有温度的办事

  于物企而言，办事力就是生命力。跟着行业进进比拼耐力的阶段，办事力更是立于规模之上的重要目标。

  弘阳办事以量量办事为开展根底，将2022年定义为“客户价值年”，并将产物思维改变为客户思维，为客户供给有温度的办事。

  在社区办事中，弘阳办事根据时间节点，打造主题丰富的定礼服务。好比初春推出“醒春动作”，为业主们供给免费义诊、剃头、磨刀等关心办事；3月落地“五好办事-设备设备运行好”，对社区内的各项设备设备停止精心调养庇护；8月推行“以心焕新·爱家方案”焕新动作，联手弘阳地产对南京、苏南、鲁皖等地的159个已交付项目停止园区创新、养护晋级。

  面临全年频频的疫情，弘阳办事投进大量人力、财力，停止园区消杀、药品共享、物资派送、核酸检测、日常庇护等防疫行动，积极承担企业责任，为 *** 排忧解难。

  提拔办事颗粒度，2022年弘阳办事开展了第三届“零间隔动作”。在为期15天的高管一线走访驻场中，发现447项办事操行问题、213项重难点问题，并之一时间推进处理，消亡办事痛点。

  承袭为客户创造价值的初心，2022年弘阳办事强化核心产物力，晋级弘阳形式2.0，新增系统运营原则好、客户办事管家好、次序井然情况好、设备设备运行好、信息协助效率好的“五好办事”，为客户供给更为详尽、超出预期的办事。

  凭仗卓著的办事力，弘阳办事获得了“2022中国物业办事百个企业TOP18”、“2022年中国物业办事综合实力500强TOP30”、“2022物业办事称心度领先企业TOP9”、“2022中国物业治理卓著标杆项目”、“2022中国物业办事企业品牌价值TOP28”等诸多荣誉。业主称心度连结在行业高位，非住业态物业办事总体称心度处于行业中上程度。

  数字化赋能，助力办事力、运营力提拔

  物管行业开展闪现精巧化的趋向，物企的核心合作力至关重要。越来越多的企业以数字化从头定义运营形式和治理形式，弘阳办事也不破例。

  以数字化为内核，弘阳办事已构成弘图全景伶俐数据平台、弘阳办事APP等数字化信息系统。实现客户办事、内部人员治理的高度伶俐化，从而提拔办事量量、进步运转效率。

  为进一步提拔治理效能，2022年弘阳办事加强数字化提校工做，继续晋级“弘图全景伶俐数据平台”、“全维度方案管控平台”、“投资拓展在线管控平台”、“弘战图系统”，用立异力为办事力、运营力保驾护航。

  提量增效，为有量量的增长护航

  告别高增长、高毛利时代，物管行业规模和增速放缓，物企面对严格的保存情况。若何突围？弘阳办事给出了本身的谜底。

  开源节流。年报数据展现，2022年，弘阳办事行政开收同比下降约1.6%，进一步从多个维度晋级治理系统，加强成本管控。

  强化核心产物才能。在以办事为本的前提下，弘阳办事优化产物系，晋级社区场景化办事，提拔栖身体验；通过科技化手段降低能源消耗、提拔效率，赋能品牌影响力。

  以人才凝聚战斗力。因为劳动密集型行业的缘故，关于物企而言，人才的储蓄与培育提拔十分重要。弘阳办事以报酬本，激发员工积极性，全面落地“弘精英”、“弘管家”、“弘师傅”三大模块，搭建契合弘阳办事开展特色的人才培育提拔方案。

  回看2022年，物业治理从增量市场向存量市场转化，办事内容和办事量量备受重视，国度也从政策层面必定了物管行业的重要性，鞭策行业安康长效开展。

  能够必定的是，行业正在由扩规模向求量量改变。展看将来的开展，弘阳办事治理层表达：近两年，《 *** 工做陈述》涉及的养老财产政策频频，鼓舞物企将办事延伸到养老板块。弘阳办事将连系已规划的“魅力街道，向美而生”战略，逐渐落地社区和居家养老办事财产，积极响应 *** 号召的同时谋求新的盈利增长点。并将连结初心，以办事力、运营力、立异力“三驾马车”并举，继续摸索城市办事赛道，从提拔办事量量、连结盈利才能、塑造品牌价值三个维度，实现对持久主义的逃求。

文章来源:乐居财经