三平方米卫生间补漏要价八千实付三千，落成十余天后再次漏水

来自江苏常州的消费者刘先生日前向澎湃量量看赞扬平台（ 元”。

但十多天后，刘先生家的卫生间再次漏水。“找维修师傅，对方说钱未付全，回绝保修。”无法之下，刘先生只好联络“雨虹防水官方”反应情状，但却被对方拉黑。

澎湃新闻介进此过后，3月20日，“雨虹防水官方”账号工做人员联络了刘先生。随后，此前曾联络刘先生的人员表达，会处置此事，但未给出明白的处置体例和时间，称“还没安放好”。

对此，刘先生称此次体验很蹩脚，他期看退款，本身从头砸砖维修。

消费者赞扬：

刘先生介绍，因家里卫生间漏水，1月7日，老婆在短视频平台看到名为“雨虹防水官方”的账号有维求学务，于是点进该账号首页，在“立即预约”选项里填写了手机号码。

“当天就有人联络我，征询能否网上下单。”刘先生回忆说，1月8日，两名维修师傅上门，查看后表达能够注浆处理。“施工前，维修师傅称了下带来的素材，我记得可能60多公斤，师傅说素材费120元/公斤，最末报价要连系素材利用量”。

维修了一个多小时，维修师傅告诉刘先生要收8000余元。“其时我就惊了，问怎么会那么多，他说就用了那么多素材。”随后，两边产生争论，刘先生想要报警，对方问他情愿出几钱，刘先生称3000元，对方附和了。

刘先生供给的付出截图展现，他微信付出给“常州镇江无锡接单”3000元。

尔后，维修师傅拿出合同要刘先生签订。“其时随手签完，后来也不晓得放哪里了。”他说，合同就是一张纸，“说维修方负责做防水，假设出什么问题是他们的责任，还手写了一个保十年。不外，合同上没有公章。”

1月30日，刘先生接到楼下德律风称他家的卫生间仍是漏水。随即他就联络维修师傅，但对方称因为他没有付过钱，所以不保修。尔后，对方不再接听德律风、回复微信等。

1月31日，刘先生联络“雨虹防水官方”。聊天截图展现，对方要求刘先生供给施工合同。刘先生回复“回往拍给你”，却发现信息发送失败，再点击该账号主页，展现“因为对方的隐私设置，你无法看到Ta的做品”。

企业回应：

3月20日，澎湃新闻将刘先生的遭遇反映给平台。当天刘先生就接到了“雨虹防水官方”工做人员德律风。对方询问了刘先生和老婆的德律风后称，没有查到相关订单。

不外，对方要走了曾给刘先生打德律风的人的联络体例。

尔后，曾给刘先生打德律风的人联络他，还添加微信要走维修的视频。

对刘先生“是不是你来修的”的询问，对方称，“不是，我一般不上门维修”，“安放好了通知你”。对“能否认是注浇”，对方称“纷歧定，还没安放好”。

3月22日，刘先生再次征询上述人员，“后续怎么安放的”，对方称“安放好提早联络你”。面临刘先生的“总得有个时间吧”，其未回应。

刘先生向澎湃新闻表达，家里卫生间不到三平方米，他征询过砸砖从头做防水的办法，报价不外五六千元。鉴于蹩脚的维修体验，他期看可以退款，并决定砸砖从头做防水。

平台相关工做人员则对澎湃新闻表达，正在处置此事。