【中行人物风摘】中行菏泽市北收行李士刚：在办事中练就能耐

李士刚是中行菏泽市北收行的一名对私客户司理，自收行拓展二手房贷款营业以来，他积极响应号召，改变思惟看念，找准营销重点，勤于根究，认实履职，争做营业营销妙手。

做为一名老员工，关于信誉贷款、抵押贷款、一手房贷等营业，他早就轻车熟路，但是，二手房贷比一手房贷费事得多；二手房贷落地伊始，李士刚一边对接房产中介和相关部分，一边熟悉二手房贷款流程；为了尽快熟悉营业流程，他不竭自我“充电”，齐全常识储蓄，积极操纵碎片化时间丰富本身的“常识库”、“技能库”，以便全面审查客户材料的实在性、准确性。“只要不竭进修，才气跟上程序，更好称心客户需求。”他如许说。

为了节约时间，进步效率，让客户少跑腿，他提早告知客户需要预备的素材，约定好签约时间，争取一次办妥，不让客户跑第二趟。15个工做日就放款270余万，那放在几年前是底子不敢想象的。“那是指导、同事们通力合作的成果。”他谦虚地说。

为了更好地提防风险，他对峙贷款“三查”，贷前查询拜访、贷时审查、贷后查询拜访，一项不克不及少，每一项都做好，一点也不模糊。不管多忙，他都亲身前去房屋所在地实地察看，以便准确做出揣度，守好信贷量量那一底线。

停止以来，他从下层做起，柜员、结算、个贷客户司理，无论哪个岗位，他都兢兢业业，不断改进，认实进修营业，不竭提拔技能，将办事做精做细，获得客户的好评。通过办事一个又一个客户，他不竭进步处事效率，增加营业技能，练就更强的能耐。“我们做办事，客户称心是对我工做更大的承认。”李士刚说。

（王景东）