大唐吉林发电公司多措并举“护航”能源保供

大唐吉林发电公司承担着吉林省超9900万平方米的供热使命。摘热期，大唐吉林发电公司所属各热源厂、供热企业以党的二十大精神为批示，积极应对“疫情管控期、冬季供热期、突发降温期”三期叠加的严格形势，所属15台火电机组“火力全开”，2900余名职工对峙驻厂坚守，以期为家奋战在能源保供第一线，全力以赴做好能源保供工做，确保苍生温热过冬。

大唐吉林发电公司始末对峙将保民生供热做为头等大事，继续狠挠设备革新和运行治理，全年累计投资近4亿元，完成全数15台火电机组检修和严重技改项目，全力消弭影响机组平安运行和限造出力的严重缺陷，完成包罗大唐长春三热1号机组零功率革新“三改联动”在内的多个重要革新项目，继续深挖机组供热潜能，更大限度称心供热需求，全面提拔供热量量。

所属各热力企业深进开展“冬病夏治”工做，完成西部管网输送才能提拔革新和老旧管网改换，全面提拔供热平安程度。在开栓供热前，全面排查治理供热系统、管网设备等问题缺陷，完成22座热力站混水革新，77台中高区板换增容革新，8个小区二次网水力平衡革新，进一步提拔了供热设备可靠性，为平安不变供热奠基坚实根底。

围绕突发降温、电煤紧缺、全厂停电、公用系统毛病、汽锅灭火、管网泄露等情状，大唐吉林发电公司扎实开展变乱料想和应急练习训练，重点针对长春西部热网组织相关热源厂和各热力企业开展结合应急练习训练，未雨绸缪，靠前施策，认实模仿推演应急练习训练全过程，高原则、高量量落实消费组织、平安防护、后勤保障等各环节内容，全面阐发练习训练中凸起问题，总结练习训练体味，完美应急预案，稳固练习训练功效，实在提拔了根底保障、过程管控和应急处置才能。各供热企业启动应急联动机造，成立应急人员、物资、机械、设备共享信息清单，实现所属三家热力企业夺修步队同一调配、协调利用、资本共享，有效提拔了供热企业应急夺险才能。

针对省内严格复杂疫情防控形势，大唐吉林发电公司勇敢发扬能源保供“压舱石”感化，群策群力、群防群控，各火电、热力企业自2022年11月21日起，陆续实行封锁治理，运行体例由“五班三倒”调整为“四班三倒”，各岗位人员主动申请驻厂坚守，2900余名职工十多天食住在企业，和衣而眠奋战一线，以更高的原则、最细的办法、最实的做风，勇敢筑牢能源保供防线，勇敢守住电力、热力赐与“生命线”。

为进一步提拔供热办事量量，大唐吉林发电公司开发了智能化收费系统，新增线上恢复用热、打点停热等营业，开通了微信、付出宝生活缴费功用，并设立智能末端自助办事机，极大进步工做效率，更大程度为群寡供给便当办事。所属长热吉林热力公司积极开展靠前办事，继续推进“管家式”办事，全笼盖式设置8个办事点，打造最小办事半径，各部室抽调人员构成办事队、检修队驻扎小区，造造并发放供热鼓吹手册，为用户解答供热小常识。

同时，大唐吉林发电公司组织成立客服中心，设立“963789”公用24小时客服热线，进一步加强用户办事闭环治理。所属三家热力公司客服人员摘取集中结合办公体例，及时接听热用户征询和赞扬德律风，确保接听回复率100%。对热用户在用热过程中呈现的反常德律风报修，确保10分钟确认工单，急办件30分钟抵达现场，24小时内办结，通俗件48小时内办结，工单全程督办回访，以快速高效的办结效率，擦亮优良办事的金字招牌。