导语：要把民营病院运营好，并把它做大做强，病院运营战术及思惟是很重要的，要从战术思惟上领会病院本身、领会病院客户（患者）、对病院的客户有明白的定位、培育提拔忠实的患者、并鼓舞和欢送赞扬、领会本身的合作敌手，从而构建强大的病院文化来占据市场。
战术1：领会患者
次要分三类患者：第一类是能给我带来利润的患者。第二类是负值的患者，他来看得越多，你挣的钱越少。第三类是将来可以带来浩荡增值的患者。根本医疗办事必需称心所有患者，但特需医疗那部门能够认真推敲，病院的开展战术关键是要对准将来增值型的患者。病院院长应经常到门诊往问一下，在100名患者中，有几位是“常客”，一场病就到你病院来的。有几位患者是“新客”。有几位患者过往是“常客”，如今不来了。为什么？仅仅数病院有几个门诊病人，没有价值。
战术2：领会本身
病院院长要通过横向比力领会本身。目前很多病院院长都喜好做纵向比力，即我院与前十年比拟，营业额有很大进步；本年比往年门诊量进步了几等。那是全面的，做比力要纵横连系，要强调横向比力。你朝上进步了，而你的合作敌手比你朝上进步得更快。
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明白什么是核心合作力。病院有几十个科室，供给上百种办事，哪几个办事是病院最核心的办事？做优势、优势阐发。有哪些时机？有哪些致命的弱点？要良知知彼。要做到每个医务工做者，包罗清洁员，都晓得本病院的优势和优势，构成配合的理念。
战术3：领会合作敌手
哪些是合作敌手？对合作敌手分类，假设你处于优势，你要想办法改动游戏规则，创造新六合。别的，还要阐发本身的利益相关者，即与本身的病院有间接关系的是谁。病院应有顾客（病人）、赐与商（药品公司、医疗器械公司）、医务人员、股东（对公有造病院来说股东即政府）。你要领会，病人是什么需求，股东是什么需求等等。在阐发各自需求的根底上，将他们配合的需求发掘出来，给本身定位，根据更优先的目标，设立开展项目。
战术4：培育提拔忠实的患者
培育提拔忠实的患者，就是培育提拔义务鼓吹员。他会扩展病院的市场份额，最末给病院带来利润。对患者停止分类，如对慢性病人你要领会他，喊出名字，领会他的家庭，让他对你有相信感。
战术5：明白病院的患者
做为病院院长，要阐发一下，针对本身的核心合作力停止资本设置装备摆设，而不是将资本撒芝麻。在合作猛烈的21世纪，千方百计地让更优势发扬得更好，从而占据市场，用那种核心合作力带动其他资本。如一所病院最强的是神经外科，最弱的是血管科，此时的资本设置装备摆设重点仍应为神经外科。
战术6：鼓舞和欢送赞扬
过往的院长最怕病人赞扬，如今应鼓舞赞扬，要尽快发现不称心的病人，以挽回缺失。尽快发现和识别不称心的病人，对他们停止“营销”和办事，让其酿成称心的病人。
战术7：用文化来占据市场
医疗办事要强调病人导向，以报酬本，以报酬中心。病院假设只考虑为病人办事，那么安康人就不会到病院往，现实上病院应是一个安康治理中心。如良多神经病人不情愿往看病，为什么？往看病就会让各人觉得本身有神经病。假设神经病院是精神安康治理中心，一般人也能够往，如许就诊率就高了。