送餐超时9分钟被扣900元？须眉乞助：商家出餐慢，美团：按规则办

做为一名外卖员，最怕是客人和商家赞扬，一旦赞扬成立，势必会影响到收进和完成率。所以，“赞扬”成了外卖员的不按时炸弹，随时会丢一颗过来。但假设外卖员发现此赞扬有问题有疑问的话，同时也能够申述。杭州的邱师傅是名美团外卖员，在丁桥一带送外卖。不外，他报料有一个礼拜的奖金900元被平台扣了，原因是被商家赞扬了，但是商家后来又做证是赞扬错了，但他的900元平台仍是按样扣了，他觉得不合理。

邱师傅说是商家出餐慢的原因招致他送餐超时，后来顾客也退餐了，商家也附和了。邱师傅接的那单是在7月7号那天，他中午12点04分夺单，05分抵达商家，但是却等了约半个小时才取餐，取餐时间为12点33份，紧接着12点46分订单就被取缔。成果商家向平台赞扬，那份订单的餐钱也由他赔。

后来，商家发现自已赞扬错人了，就把那份订单的钱退还给邱师傅。邱师傅本认为那件事就完了。但没想的是比及提现开收的时候，发现工资少了900块，展现他的完成率下降。据邱师傅说，美团外卖骑手是按周结算，他那周送了300多单，每100单就有一次赞扬，不然不达标，他300多单，有三次赞扬，邱师傅认为发果取缔此次赞扬之后，应该能得到那900块钱，但那笔钱被扣掉了。

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商家老板娘也表达是赞扬错了，原来那个餐出来很久了二个小时了，前面的三位外卖员则因为路远不送，老板娘是想赞扬前面的骑手。但点错了，点成了赞扬邱师傅。

关于那件事，邱师傅所在的站点站长都心有余而力不足，帮不了忙。而美团客服表达是因为邱师傅超时了9分钟，用户才申请退款，与完成率不关，更与商家的赞扬无关。但是，邱师傅仍是觉得是商家出餐慢的原因不克不及怪骑手。美团客服后来阐明称，假设是那个原因，能够时行申述，但是那个订单已经超越一个礼拜，如今没有办法申述只能按规则办了。

关于那些邱师傅也表达其时自已没有申述，如今只能按规则办了。所谓的“无端方不成方圆”关于企业或公司来说，所有的规则都是一视同仁，其实不偏挡那一边。同时，做为该公司的员工就必需遵照那些规则，有冒犯必定受罚。同时，假设觉得此公司的规则不合适自已，能够告退，别谋高就，无人阻拦。

关于此事，你们又有何观点呢？认为只因为一个赞扬，美团就扣掉骑手900元的做法合理吗？