太原汉庭酒店:办进住后又称顾客“少给钱”,原是点钞机里“躲玄机”...
太原市民薛先生反映,3月4日晚,自家 年逾八十的白叟,在进住太原汉庭酒店(晋阳街大病院店)时,与工做人员产生了纠纷。
据薛先生介绍,当晚,其年逾八十的家人刚刚出院,预备在太原汉庭酒店(晋阳街大病院店)进住一晚。可就当家人 结完账、办妥进住、拿着房卡预备上房间时,却被酒店工做人员拦下, 称少给了一张50元现金。
“当天310一晚的房价, 家人给了7张50元,对方还找了40元,当面点的清清晰楚。我们拿着房卡都分开前台了,逃上我们量问能否少给了钱。那不是歪曲吗?”薛先生生气的说。
不管孙先生和家人怎么阐明,汉庭酒店的工做人员都坚称他们少给了50元。当即,孙先生 提出与工做人员一路查看监控,但酒店回绝了。在工做人员单独查询拜访监控近10分钟后,仍是对峙少付一块钱的说法。
薛先生要求工做人员让他们录视频给本身看,然而 酒店工做人员录出来的视频却把数钱的过程快进了,但清晰展现薛先生付出的钱, 过了3遍点钞机。
薛先生觉得不合错误,据理力争下。工做人员又颠末近20分钟调取视频,出来 在印钞机上找到了50元,称:没想到点钞时机“吞”钱。
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生气的薛先生和酒店几番理论后,工做人员才报歉,但 负责人始末未出头具名处置此事。
而就在那个纠纷的过程中,身体刚刚康复,年逾八十的白叟,却因为酒店的失误,在楼劣等了近半个小时。
“实是气死我了,汉庭酒店是华住酒店集团的开创品牌,我们就是奔着品牌往的。可没想到出如许的工作,那不就是黑店么?”薛先生无法的说,“那天白叟在,为了不让白果担忧,我没有多说什么,但汉庭酒店必需给消费者一个说法。”
来源:山西记者之家
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