“爱彼迎”上订了房间，一进门看感不适，三更再出往找酒店

杭州的秦先生反映，他给伴侣订了间公寓，进门就看到很多垃圾，体验不太好。（视频版戳那里）

“爱彼迎”上订房间

进住体验感很差

订单展现，秦先生在爱彼迎手机利用上定了个房间，9月20号和21号进住两晚，价格都是一百出头。房间在杭州绿城运河郡，是酒店式公寓。秦先生：“20号的时候，我就住的很不愉快了，过来的时候，给我持续换了两个房间，让我在门口等了很久，最初的房间在14楼，看起来就像他本身住的一样，后来折腾到快一点钟，那个工作就忍了。”

秦先生说，他定的房间原来是七楼的，可输进密码不断进不往，后来房东说弄错了，又换到14楼，持续试了两个房间才进住，并且房间的拆修跟手机上展现的也纷歧致，他就取缔了21号的订单，但一时没有收到退款，平台告知，需要房东操做才气完成退款，不外后来秦先生向房东提出，不消退费了，改订到23号住一晚。秦先生：“9月23号晚上十一点多过来，伴侣到的比力晚，送她进来的时候，垃圾没有处置，出格是床单，一看明显没换过，把床单掀开，上面有头发、脚皮，还有类似于口痰一样的污迹，马桶上的头发四处都是，饮完的水瓶也没处置，抹布什么四处扔，耽搁了歇息，折腾下，当天晚上往找房东，房东就来个处理计划，你们退掉吧，你们本身出往找房子吧。”02

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改住酒店

期看能抵偿费用

秦先生说，无法之下，深更三更他只好带伴侣再往找酒店，花了280块钱，别的还花了30多块钱交通费。秦先生：“当天晚上额外产生的费用你也得赔给我，我觉得那个要求，立场很野蛮的，可能他觉得那个是民宿，不受管束。”03

20号的订单

“爱彼迎”退了款

“爱彼迎”公寓房东：“你不消等我，不消德律风沟通，我跟他讲就好。”（挂断……）杭州绿城运河郡物业工做人员：“房东本身的，跟物业不妨，就是交物业费就好，我们搞（公共区域）卫生。”

秦先生表达，他已经屡次向爱彼迎平台反映情状。

“爱彼迎”客服：“就是你有反应说，那个房源不清洁，房屋略微不清洁。（秦先生：我觉得不是略微的，而是没办法住，很恶心)我那边查看到，就是说，您的个案已经由个案司理协助您，处置那个问题了。”