如今市场上大部门的CRM都是在线，大部门粗略可能来说价位往到一千几百到几千几万不等，价位视客户需求而决定，需求越高费用越贵。
除各类收费形式的差别因素外，影响费用的因素还包罗以下五点：
一、利用人数，CRM客户治理系统喊利用人数，也有一间企业喊点数。
CRM客户治理系统的开发和庇护费用由利用人数决定，利用人数越多，对办事器和软件的性能要求越高，所需的培训和售后撑持费用也越高。在现有的CRM客户治理系统中，按用户数量收费是次要的收费体例。
二、软件功用模块
它也是影响费用的一个重要因素，也是顾客抉择哪家产物的重要参考原则。并以CRM客户治理系统为例，根据其功用模块的差别，分为原则版、售后办事版、ERP版、唤喊中心版。
售后办事版比原则版多了一个售后工单模块，关于售后撑持企业，能够给员工发工单，员工能够回复，标识表记标帜工单形态；ERP版比售后服用版又多了一个功用，能够停止进货、库存清点、库存查询、赐与商信息治理等。德律风中心版可灌音、打手机、屏幕弹出、统计员工每日德律风量、通话时长、有效通话时间等。
各功用模块，计费体例差别。业界也有将模块划分得比力细的，好比，有订单治理模块的费用，有常识库模块的费用，有安拆办事的费用等等。
三、能否具有强大的分配权限的功用
淘宝上有一些小我做的CRM客户治理系统，或者比力根本的CRM客户治理系统，只是起到一个客户材料笔录的功用，但是权限功用就比力弱，只是简单的添加、修改、删除权限，没有上下级权限的功用，买CRM客户治理系统有一些客户初是用那个，当初只是一小我利用，或者夫妻店，因为不涉及权限问题，那天然无所谓，但是后出处于招来了外来的销售人员，此时必需要有权限掌握，有些工具不想让一般的销售人员看到，有些工具只让司理看到，实现不了。CRM客户治理系统在权限治理那块在同类产物中处于领先地位，企业可根据本身组织构造，设置上下级角色，例如：老板能够查看全数信息，总监或司理能够查看本身和部属的信息，通俗营业员能够查看本身和部属的信息。
四、办事费
关于CRM客户治理系统来说，售后办事很重要，不只要处理利用过程中碰着的问题，crm办事商关于问题的处置时间也很重要，那里有个坑就是，有些客户想找本地的经销商，他们觉得假设软件有问题，经销商能够上门来处理，有些经销商在成交前确实是如许和客户许诺的，但是现实上，上门办事的时间成本、人力成本都很高，如今的互联网已经十分兴旺，通过QQ长途协助处理软件的问题，或者其他长途协助软件能够长途搀扶帮助客户处理问题，大大缩短领会决问题的时间，底子不需要上门。CRM客户治理系统租用版，客户只需缴纳软件年费，无需另付额外费用。购置形式还撑持为期两年的免费办事。
五、系统晋级
与某些硬件产物差别的是，软件产物是购置后才利用的，不撑持晋级修改功用。软体办事供给者自己也会不竭完美产物，批改已知的BUG，或增加更多适用的功用。因而对软件产物来说，办事晋级是必需的，良多企业那项办事收费，或有前提免费。
上述是CRM客户治理系统从业多年销售人员的总结，供企业抉择CRM赐与商时参考，期看对您有所搀扶帮助，勿踩坑！
