一天之后,一年一度的315晚会即将到来,做为消费者权益日最受存眷的活动,那是很多企业最心惊胆战的一夜,每年都有很多行业黑幕在节目上曝光,成为标准市场次序和庇护消费者权益的重要窗口。
但是在那个专属于消费者的节日,往年刚被拆修公司骗了20万元的易航却有些兴奋不起来。2019年就买了期房的他,往年岁首年月好不随便等来了交房,胜利躲过“烂尾房”危机,没想到最初却栽在了拆修上。
2020年,刚买房不久的易航签约了一家拆修公司,硬拆软拆全包价格20多万元,其时刚付完首付不久,还背着房贷的他手里也没有余外的钱,加上拆修公司不断劝导,就摘用了分期的形式付款,也就是所谓的拆修贷。
2022岁首年月正式交房之后,易航的房子末于起头拆修,成果硬拆刚拆了一半,以至连门都没拆,拆修公司就跑路了,当初交的20多万元血本无回。据易航计算,根据其时拆修公司许诺的软硬全包加上赠予的家电、家具和床等等,他至少亏了一大半的钱。
家拆行业不断是消费者赞扬重灾区。在黑猫赞扬平台,有大量关于拆修上当的赞扬,不论是拆修公司跑路,仍是价格不通明,都让消费者十分头疼。究其原因,拆修行业乱象背后其实是消费者与商家之间存在浩荡信息壁垒,整个行业亟需迎来一位信息“破壁人”。
本年1月,中国消费者协会确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费自信心”,商务部则将2023年定为“消费提振年”,消费关于经济开展的拉动感化也不问可知。而关于拆修行业,要处理消费者的后顾之忧,起首就得突破那个行业浩荡的信息差,让通俗消费者在拆修公司面前不再是待宰的羔羊。
我,贷款拆修,上当20万
如今回想起来,易航照旧觉得,此次拆修被坑,是踩到了拆修公司早就布下的陷阱。
据易航透露,他在2020年接到了那家公司的推销德律风,其时他刚买完房不久,小区还没起头交房,但是那家公司许诺了良多优惠——家具、家电、床都是免费赠予,吸引了同小区的良多业主签约,他也是在那一波营销鼓吹中早早签了合同。
签完合同后一年多,2021年下半年,易航所在的小区末于起头陆续交房,往年岁首年月他的房子交付以后,拆修工做也正式提上了日程,但令他没想到的是,房子刚拆了一小半,往年8月,拆修公司突然公布运营不善破产,工做人员也联络不上了。
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受骗被骗的不行易航一人,据易航初步领会到,他们小区及同城周边上当的业主,至少有一百多户,如今相关部分正在搀扶帮助停止维权,但是半年多来不断杳无音信。上当的钱没下落,但是买房加拆修已经掏空了易航的积存,他如今也没有钱二次拆修,只能和家人先住进往再想办法。
▲图/视觉中国
和易航比拟,李雯雯上当的过程愈加复杂,做为一个具备很多法令常识的消费者,她照旧没躲过拆修坑。2021年9月,李雯雯接到一家拆修公司的德律风邀约,让她往公司参看样板展厅。在参看现场,那家公司不只装备了设想师讲解,还许诺了多重优惠。
为了确定那家公司能否靠谱,李雯雯其时还特意在天眼查上查询了该公司的工商信息,发现是一家成立了十几年的老牌拆修公司,其时那家公司的法务还告诉她,企业注册本钱高达9000多万元。眼看公司“比力靠谱”,拆修风气也是本身喜好的,李雯雯就预付了2000元定金,并在正式签约时间接付了首期6万元的拆修款。
但是令李雯雯没想到的是,她交完钱后不久,本身的房子还没交付,拆修公司就出事了。2022年中旬,此前负责李雯雯的设想师突然去职了,换了一个新设想师,过了几个月,那家拆修公司间接改了个名字。
目睹工作不合错误劲,李雯雯赶紧抽出时间实地往拆修公司看看,成果发现本来的位置已经换成了另一家公司,本来的拆修公司只剩下旁边一个很小的处事处。
不只是公司改名跑路、设想师去职,李雯雯比来才发现,那个拆修公司从一起头就是一个“坑”。就在李雯雯前去拆修公司讨要说法时,公司法务告诉她,她最起头签约的并非她在网上查询到的那家成立时间很久、注册本钱高达9000万的老牌公司,而是另一家新成立的公司,名字只要一字之差。而之前拆修许诺的样板房优惠,因为只要设想师签名没有公司盖印,法务间接说是假合同。
为了讨回本身的首笔拆修款,李雯雯正在申请对该公司停止仲裁,但关于会得到如何的最末成果,她心里也没有底儿。此外,她提出末行合同的要求也被回绝了,末行合同要交的违约金以至比首笔拆修款还高。
拆修“巨坑”,亟需破局
不论是易航仍是李雯雯,类似的拆修圈套在市道上其实早已不足为奇。据不久前中国消费者协会公布的《2022年全国消协组织受理赞扬情状阐发》展现,往年房屋拆修及物业办事赞扬量高达22752,赞扬比重1.98%,排名第八。
在小红书、微博和黑猫赞扬等平台上,也有大量消费者遭遇拆修“巨坑”,一部门是先通过各类优惠活动吸引签约,但是拆修过程一挈再挈,以至最末抉择卷款跑路或破产,另一部门是价格不通明、随意增项,招致拆修破费越来越多,大幅超出消费者原有预算。
现实上,那也是拆修行业的现状之一,行业不标准、风险频发是该行业的一大特征。据天眼查风险数据展现,处置拆修粉饰相关的营业企业中,4.78%的相关企业曾呈现法令诉讼,4.92%的相关企业曾呈现运营反常,1.13%的相关企业曾呈现行政惩罚;据天眼查不完全统计,2022年粉饰拆修相关企业共产生14.7万条被施行人信息。
行业风险高企的同时,因为大量拆修公司都是新公司,短期内成立又在短期内登记,进一步增加了消费者辨别的难度。例如易航和李雯雯签约的拆修公司,都是刚成立不久的新公司。易航签约的拆修公司成立于2020年,也就是他签约昔时才成立,李雯雯签约的公司一起头告诉她有十几年汗青,但现实上也是2020年成立的,只是名字打了另一家公司的擦边球。
据天眼查数据展现,2020年起头,近三年每年都有超越80万家拆修类企业注册,行业内有将近80%的拆修公司成立时间不敷五年,此中19.93%成立时间在一年内,59.19%的公司成立时间在1-5年,成立时间在15年以上的公司仅占1.84%。那也就意味着,拆修行业98%以上的公司活不外15年。
固然每年都要注册几十万家公司,但那些公司良多都是干一票就跑,良多公司城市在一两年内登记,天眼查数据展现,自2019年起,拆修行业登记企业数量就大幅攀升,超越了89249家,2021年该数据更是创下新高,到达了197734家。
不只是自主登记的企业数量多,拆修行业被撤消的企业数量也屡立异高,从2017起头,每年被撤消的拆修建筑类企业都超越1万家,出格是2020年和2021年,被撤消企业数量均超越了2万家。和登记差别,一间企业只要涉及违法行为、破产超越6个月、不法注销等原因才会被强逼撤消,大量企业被撤消,也反映了拆修行业的乱象。
在成立时间短,频繁登记、撤消的同时,拆修行业的另一大特征是,以小规模运营为主,良多拆修公司都是个别运营,风险十分集中。据天眼查数据展现,有30.71%的拆修公司注册本钱在100万以下,有18.2%公司注册本钱在100万到200万之间,也就是说,该行业有一半的公司注册本钱不敷两百万,实缴本钱则更低。
行业信息“破壁人”
每年315晚会,都有大量损害消费者权益的企业被曝光,但是和其他行业比拟,拆修行业各处是小企业的行业格局,加剧了监管和曝光的难度。面临纷繁复杂的行业信息,数据通明和信息通明的重要性变得越发重要,只要足够突破拆修行业的信息壁垒,消费者才气辨别拆修企业的好坏。
据市界领会,固然拆修行业存在很多巨坑,但其实很多风险是在签约之前能够制止的,通过合理操纵天眼查那类平台停止查询,能有效避开良多行业陷阱,良多企业的运营风险在天眼查上都早有眉目。
以易航和李雯雯的履历为例,据市界领会,易航抉择的拆修公司有两个运营主体,注册本钱别离为100万元和50万元,李雯雯抉择的那家拆修公司注册本钱为200万元,根本都是小公司,小公司一般抗风险才能也更低。
据天眼查数据展现,在成立仅两年时间内,易航抉择的那家拆修公司就积存了23条天眼风险,曾屡次被列为被施行人、屡次变动法定代表人,曾因未定时履行法令义务被强逼施行、曾因运营场合无法联络而被列为运营反常。
李雯雯抉择的拆修公司也曾因未定时履行法令营业被强逼施行,曾被列为限造高消费企业,同样因为运营场合无法联络被列为运营反常。
并且那两家公司都是单一持股,风险十分集中。易航签约的拆修公司单一股东持股99%,而李雯雯签约的公司大股东持股也高达90%。在良多消费者遭遇中,前期都是拆修公司许诺优惠,让用户尽快付款,等付完款之后拆修公司间接跑路或者公布破产。因为是单一持股,老板跑路后往往维权无门。
关于大部门消费者而言,通过天眼查来背调拆修公司的根本工商信息,能够有效肃清多重风险,例如股权构造方面,单一持股的企业需要特殊重视,屡次被列为施行人、频繁涉及赐与商纠纷的企业都要重点排查。
假设消费者可以在抉择拆修企业之前,对相关企业的运营风险有进一步领会,就有极可能率逃过拆修“坑”,制止进一步的财富缺失。在大量鱼龙稠浊的拆修企业面前,消费者毫无疑问是弱势群体,而天眼查供给的数据才能和风险评估才能,则能够很大水平上搀扶帮助消费者躲避风险,躲开圈套。
当然,消费者想要不上当,关键仍是要进步本身的风险意识,并在用好东西的情状下,更好躲避风险。
做者 | 顾钦
编纂 | 董雨晴