罗山县天然资本局：立异“一件事一次办”帮办新形式 政务办事更贴心

中宏网河南2月7日电 为进一步优化政务办事营商情况，2022年以来，罗山县天然资本局继续推进政府本能机能改变，进一步提拔便民利器办事程度，立异推出协同、高效、便当的不动产注销帮办代办机造，为企业和群寡供给保母式“一对一”“一事全办”精准帮办代办办事，变“企业群寡往返跑”为“小满帮办代办”。

自该形式推行以来，已累计为办事对象帮办代办胜利打点事项100余件，非公继续帮办10余件，离婚析产帮办20余件，购房一件事一次办帮办代办80余件，收到锦旗10多面，实在加强了企业和群寡的获得感和称心度。

罗山县天然资本局全力鞭策不动产注销“一件事一次办”办事形式，认为企业和群寡“办妥一件事”为原则，从不动产注销营业打点人视角动身，将群寡打点不动产注销的“单个事项”集成为企业和群寡视角的“一件事”，通过梳理体例目次清单、优化再造处事流程、深化部分集成办事、妥帖营业一站协同、摸索办事联动提拔等行动，在非公继续、离婚后财富注销、“购房一件事”等涉及不动产注销事项上，供给免费帮办，实现“一件事一次办”“一对一保母式”帮办代办办事，鞭策政务办事从“能办”向“更好办”改变。

打造专业办事步队

“小满帮办”团队由政务办事大数据局指派，内含8名工做人员，别离在不动产注销、司法公证、住建、税务、民政、公积金等窗口轮岗，具备处置公证拜托、注销、交易、缴税、收缴住房维修基金、离婚注销、公积金贷款审批等工做体味。

8名工做人员佩带同一的“小满帮办”形象标识，以“有困难，找小满，小满帮您称心办”为目标，根据“迎上往、主动问；来征询、一口清；有困难、帮着办；邀评判、称心回”八步法为有需要的企业和群寡供给免费办事。

立异“三办”办事体例

在非公继续注销方面，由“小满帮办”工做人员对参加的所有继续人停止询问并同步灌音录像。就继续人或受遗赠人能否齐全、能否情愿承受或舍弃继续、不动产继续协议或遗嘱内容及实在性能否有异议、所提交的材料能否实在等内容停止询问，做好笔录并签字。对参加的全数法定继续人（受遗赠人）签字并摁留指纹停止确认。收齐打点继续注销所需素材，向（受遗赠人）出具受理通知书，在公示期满后，无需（受遗赠人）参加申请，由“小满帮办”工做人员代为完成房屋继续交易、代缴印花税、不动产注销申请等，网上缴纳注销费，证书免费邮寄。

在离婚析产注销方面，在离婚注销窗口摆放“温馨提醒牌”，提醒离婚当事人尽早打点不动产注销相关手续。夫妻两边打点离婚申请时，“小满帮办”工做人员主动领会夫妻两边能否涉及婚内配合财富处置，为两边供给打点属夫妻配合财富的不动产变动时所需素材清单，提醒两边当事人，在沉着期满领证时，可同时申请不动产变动注销，由“小满帮办”工做人员代为完成房屋析产交易、免税证明、不动产注销申请等，网上缴纳注销费，证书免费邮寄。实现离婚与不动产注销“一件事一次办”。

在购房“一件事一次办”方面，当买卖两边任何一方有人无法到现场履行签字手续时，找“小满帮办”工做人员，可通过微信视频德律风及文字短信体例问询其实在企图，截取视频或文字短信打印留证；当购房人无法长时间等待打点相关手续时，找“小满帮办”工做人员，现场拜托工做人员代为打点合同存案、缴纳维修基金、缴税、不动产预告预抵押注销等事项，实现购房“一站式代办”。

罗山县天然资本局相关负责人表达，“小满帮办”现已成为企业和群寡最温热的贴心人。下一步，罗山县天然资本局将继续鞭策“一件事一次办”帮办新形式走深走实，健全完美协同、高效、便当的不动产注销帮办代办机造，提拔政务办事量效，优化营商情况，让帮办代办办事既“帮”出温热，又“代”来便利，实在提拔处事群寡与企业的幸福感和获得感。（孔令功 姚永军）

编纂：杨芳媛