做者：路世玲 路娜
2月24日，丝丝冷意还未全消，但温暖的春风已经到来。
上午9时50分许，李彦军、唐志娟，杨胜兵、杨婷婷两对夫妻来到市政务办事中心三楼F区，买卖两边预备打点二手房交易过户注销。
当天正值市天然资本局开展一把手“走流程 伴同办”活动，初次沉浸式体验的市天然资本局局长李廷位在1号不动产交易注销综合征询窗口招待了两对夫妻，在掌握根本情状后，决定伴同打点过户注销。
“‘伴同办’就是要突破以往指导干部坐在机关找问题的固有形式，通过‘换位’体验促变革，把‘问题清单’转化为‘称心清单’。”李廷位说。
10时，1号窗口工做人员起头查验审核材料。“材料查验完毕，您还需查询并领取加盖章章的《地盘朋分表》。”工做人员对处事人说。
“那项营业详细在哪个窗口打点，你没有阐明白。”接过材料的同时，李廷位提醒工做人员未做到向处事群寡“一口清”告知。
“走流程 伴同办”的目标，是要查找办事中的“梗阻”问题，做到边走边验、边查边改。
在自助办事区，处事人需在甜肃省政务办事网注册账号，逐页上传申报材料。陪办现场，李廷位指出申报操做亟待优化，“无操做指南，几十页材料扫描耗时多，收集也不顺畅通。”
11时45分，从窗口征询到网上申报，从审核审批到缴费领证等13个环节，买方夫妻不到2个小时就拿到了“房本”。
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“过往，二手房交易流程纷杂、涉及材料浩瀚、过户时间长，良多人不情愿耽搁时间和消耗精神，花钱拜托中介代办。”杨胜兵说，如今本身来打点也很便利，那些流程假设能再优化、简便些就更好了。
打点完毕，李廷位面临面、零间隔与两对夫妻座谈，就“走流程 伴同办”过程中发现的申报系统账号注册流程复杂、审核不及时、群寡处事“两端跑”、窗口扶引提醒缺失等问题停止逐个梳理。
“要以处事人懂不懂、流程通欠亨、体验好欠好为标尺,通过组建‘天然清风’或‘天然帮办’办事团队，批示群寡精准申报，优化打点流程，压缩处事时限，争取做到一日内即来即办。”一把手“走流程 伴同办”工做完毕后，李廷位现场提出了进一步优化办法。