操行办事保障二手房交易“避坑不踩雷”，引领行业“量变”|贝壳沈阳

房子倾泻了每个家庭的心血，买房卖房天然是每个家庭的头等大事！但在二手房屋买卖的交易过程中的风险和“套路”，让很多方案安家的人身心俱疲，“中介的乱象”也成为了每年3·15维权的“重灾区”！虚假房源、签前查封、房屋筛查信息未披露、佣金差价、交易乱取费、物业欠费等原因招致买房没成、钱却缺失了···贝壳找房依托链家近22年房产交易办事理论和大数据、VR、AI等科技手段，打造了一套房产经纪操行办事系统，搀扶帮助客户在买房安家路上更放心，更安心，更舒心！

2022贝壳用户办事操行年度陈述发布

引领行业开展，供给更放心高效的办事

在二手房行业范畴用户的栖身办事体验存在诸多不确定性：房源及办事的操行、办事者的专业水平、交易的平安便当、权益的合法保障等。2022年，贝壳针对那些痛点，推出有力的改进行动，也获得阶段性功效。

2月23日，贝壳发布的《2022贝壳用户办事操行年度陈述》中展现，2022年，贝壳为客户带来了更高效的客户体验，贝壳用户利用 V 看房超15.6亿次，通过 VR 阅读房源、与经纪人交换总时长达6610万小时，相当于7500年。此中，贝壳沈阳站二手房源超19.39w+套、租赁房源超5.59w+套、新房楼盘超327+楼盘；同时签约办事中心从底层保障了用户的定金、首付款等严重款项的资金平安，已纳进资金存管金额占交易总金额比例到达92.05%，全面守护资金平安。

倾听客户心声

提拔办事操行

“我通过贝壳找房APP线上看房，以及链家经纪人的线下带看，胜利买了一套房、卖了一套房，那两次的交易过程让我觉得办事我十分周全，在贝壳签约办事中心交易，手续流程都十分正规，有保障，经纪人和签约司理全程的办事很细心，将来在买卖房产过程中，我还会再抉择贝壳和链家。”2月23日，在贝壳沈阳站结合沈阳链家客户开放日上，我们听到了来自客户孙大爷的声音！贝壳用科技的线上化产物及优良的交易办事博得客户优良的口碑同时，也在倾听客户的需求。据领会，贝壳沈阳站结合新经纪品牌每年的2月23日城市举办客户开放日活动，与客户面临面交换，在与客户的交换过程中发现问题总结体味，及时改进！不竭地提拔办事操行，让客户购房愈加放心！

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2022年贝壳沈阳站协做的新经纪品牌链家从消费者购房痛点动身，在原有‘十五大放心办事许诺’根底上，正式晋级为‘十七大放心办事许诺’，通过修建房产交易平安保障系统，全方位助力消费者省心安家。”截至目前，沈阳链家已累计为消费者付出放心保障金1054笔，付出“放心保障金”999.23万元。贝壳沈阳站不断在办事操行提拔的道路上不竭摸索和践行，联袂新经纪品牌推出放心办事许诺，给消费者供给更有操行的办事保障，守护交易平安底线，配合打造整个行业的操行正轮回。

完美交易办事

让客户更放心

二手房的交易环节是最随便“踩坑”，也是购房者顾忌最多的环节！依托20余年房产交易办事理论和大数据、VR、AI等科技手段，贝壳找房打造了一套房产经纪操行办事系统。通过在线签约、线上贷签、资金存管、线上评估、线上公证等一系列流程，实现线上化交易闭环。目前，贝壳已从签约、贷款到房产过户、尾款放款的所有环节实现可视化、操行化。

此外还搭建贝壳签约办事中心，打造的综合性房产交易线下办事中心，在贝壳签约中心可供给签约征询、合同签订、线上贷签等多种办事，并通过原则化流程系统和专业签约司理办事，有效保障房产交易平安、进步交易办事效率、改进买卖两边交易体验。签约办事中心展示了新房住时代的更多可能性。做为房产交易新的一环，贝壳签约办事中心在包管客户资金平安的前提下，有效优化交易签约流程，提拔交易操行与效率。

深耕社区办事

做居民相信的好邻人

做为行业的领军企业，贝壳有责任更有担任，不断热衷于公益事业！深耕社区、办事社区成为社区公益的模板和楷模！“我来教您用手机”就是贝壳与社区热爱生活的老年人们的一场“双向奔赴”，通过各类培训活动与日常交换，老年人从中进修手机利用常识、丰富晚年生活，足够感触感染历经时间沉淀后的生活伶俐。截行到2022年9月底，“我来教您用手机”项目已经走进全国55个城市，此中累计笼盖沈阳259个社区，开展手机课约1295节，办事老年人超8000余人。

除此之外，每年高考期间，贝壳还会结合新经纪品牌门店“变身”高考办事站，为广阔考生及家长供给进店歇息，供给免费应急物品送达等办事。贝壳深耕社区公益，发掘3亿家庭社区场景下栖身操行与生活便当度提拔之道，构成根植于社区的互助、共生的新型协调邻里关系。

跋文

当下中国已经进进到了二手房存量时代，整个行业需要优良劣汰的改革，注进新的活力，鞭策操行正轮回；关于交易者来说，优良的办事行动历来都不嫌多，每一个许诺的兑现，城市增添一份放心的消费体验。

贝壳勇敢的以用户办事操行为核心，从手艺、产物、办事、保障等方面全面构建、夯实操行办事系统，不竭迭代办事才能，让消费者不再需要考虑买卖房屋交易风险问题，让贝壳找房来不只为二手房交易“兜底”风险，更以诚恳的立场，有力的行动，有温度的办事，让消费者更安心、更舒心！