近日，中国消费者协会发布2022年全国消协组织受理赞扬情状阐发，商品房消费范畴仍然是赞扬的“重灾区”，量量存在瑕疵、强行交房、绑缚销售等“老弊端”仍然存在。某些处所在新房销售过程中还存在样板房与现实交付房“货不合错误板”，以至用缩小版道具冒充家具，很多消费者都食过“哑巴亏”。
现在，精拆房正成为新房销售趋向。但同时，为了到达促销目标，开发商耍“小伶俐”强调样板间效果吸引顾客歪风渐起。好比，有的通过偷换家具材量提拔样板间量感，有的操纵灯光营造空间感但却牺牲了适用性，更过火的不吝冒着违法风险虚构样板间的面积和高度，搞虚假鼓吹。
因为商品房买卖涉及环节多、专业性强，消费者天然处于弱势地位。在现实操做中，某些开发商会“掌握分寸”，在不形成本色性违约的前提下忽悠消费者。购房者则面对着维权成本高的现实窘境。即使维权胜利，开发商也只是回还本该属于购房者的利益，总账算下来受伤的仍是消费者。要想根治商品房销售范畴的“顽疾”，至少要从两方面进手。
一方面，要加大商品房销售的违法成本，对损害消费者权益的行为构成震慑。当前，我国现行法令有关商品房买卖合同纠纷的最新司法阐明中并没有赏罚性补偿的间接适用，而在现实判例中，考虑到高额购房款等综合因素，也鲜有撑持商品房欺诈的赏罚性补偿。但近年来，法令界、学界对引进赏罚性补偿的唤声颇高，此中一个重要的原因就在于商品房不是通俗商品，而是最根底的民生。购房往往是一个家庭最重要的一笔消费，侵权其实不只是进犯了公民的财富权，更关乎民生福祉和社会公允。因而，在购房范畴即使不适用“假一赔三”“假一赔十”等传统赏罚性原则，但对情节严峻的商品房销售欺诈也能够考虑引进相关赏罚性补偿机造，摸索与购房款相适应的赏罚比例，让犯警开发商感应疼。
另一方面，要进一步完美相关政策，加强监管力度，保障消费者知情权，从根源上制止信息不合错误称。目前，一些处所已在监管范畴停止了相关摸索，很多处所触类旁通、因地造宜推出了行之有效的标准政策，获得了不错效果。例如，江苏南通推出样板房治理办法，明白规定了样板房不得增加交付原则以外的其他粉饰和安插，与实体交付原则纷歧致的样板房不得展现；浙江宁波规定全拆修交付的室第楼盘，假设验收时三分之一及以上购房人对验收结论不承认，楼盘就不克不及通过验收，开发商必需整改到位并被承认后才气通过验收；安徽则推出了房地产开发企业信誉的“红黑名单”，让诚信者得甜头，让失信者食苦头。
总之，商品房消费者权力需要更鼎力度的庇护、更科学的政策倾斜。只要勤奋庇护商品房消费者的合法权力，才气成立起消费者对商品房市场的自信心，更好促进房地财产安康开展。（经济日报 李景）