山西发布2022年消费赞扬十大热点 “预付式消费办易退难”上榜

中新网太原3月14日电 (记者 杨杰英)店展易主“后人不睬前站”，网销食物存在虚假鼓吹和成效强调，开发商强逼绑缚销售……3月14日，山西发布2022年全省消费赞扬十大热点，此中包罗预付式消费办易退难、房地产纠纷痼疾难除、收集消费乱象频发等。

山西省消费者协会秘书长雷俊福介绍，2022年，全省各级消协组织围绕“共促消费公允”消费维权年主题，积极倡导运营者落实主体责任，引导消费者进步依法维权意识，通顺赞扬受理渠道，强化赞扬处置力度，全力庇护消费者合法权益。全年共招待来访和征询75800人次，受理处理消费者赞扬举报26148件，为消费者挽回经济缺失1800余万元。

综合2022年赞扬征询受理情状，闪现十大热点。

一是预付式消费办易退难。次要问题有办卡手续不标准，有意不签定书面合同，商家失联跑路或设置各类障碍挈延退费退款，店展易主“后人不睬前站”，转卡收取高额手续费等。

二是食物类赞扬居高不下。次要问题有网销食物存在虚假鼓吹和成效强调，过时、变量、缺斤短两、三无食物、不法添加原料等问题频发，食物包拆标签标识不契合国度规定等。

三是房地产纠纷痼疾难除。次要问题有不契合前提强行交房，开发商强逼绑缚销售，精拆房配套不精，实测面积与合同约定面积不符，楼盘烂尾或开发商跑路等。

四是收集消费乱象频发。次要问题有网销产物行量难包管，网购产物货不合错误板，告白鼓吹与现实量量不符，“数字躲品”、抽奖式盲盒等新消费问题乱象丛生。外卖食物平安隐患多。

五是家电办事量量难保。次要问题没有3C认证，不契合告白鼓吹，不按约定履行送货或安拆维修义务，客诉渠道不顺畅、处置不及时，延保办事难以兑现，安拆维修办事差、收费紊乱等。

六辆汽车消费暗躲猫腻。如二手车交易套路深，不按许诺日期交车，以格局条目限造消费者自主抉择权，加重维权成本，量量售后问题频发等。

七是“新冠”保险遭遇套路。次要问题有进险随便赔付难，保险公司玩“文字游戏”、通过下架相关保险产物、保险理赔员失联、客服德律风欠亨等体例有意遁藏赔付责任。

八是医疗美容问题严峻。次要问题有过度营销，虚假告白，价格紊乱，收费项目不通明，机构天分和医生天分不达要求等。

九是定造家拆违约不竭。如合同中重要事项约定不清，不按约按时间送货、安拆，定造家具色差、尺寸不相符，商家有意挈延退款等。

十是物业办事赞扬不减。次要问题：物业公司履约不到位，维修办事不及时，物业办事出入不通明，物业企业与开发商互相推卸责任，业主权益难保障等。

下一步，山西省消费者协会将陆续加强消费教导引导，加强消费监视查抄，加大消费赞扬的便当度息争决力度，一心一意为消费者办事。(完)