可通过以下步调停止排查：
1、确认无线功用能否有开启，通过灵敏 键(热键)开启或封闭无线功用
2、确认设备治理 器内的无线收集安装能否反常 起头--掌握 台--设备治理 器，检视"收集适配器"能否呈现赞颂 号下图绿框是一般的收集卡，红框呈现赞颂 号则是反常 的收集卡
若安装呈现赞颂 号，可先至官网下载最新网卡驱动法式并安拆。
3、开启收集和共享中心停止疑难解答
设备治理 器无赞颂 号，代表收集卡应一般，问题可能是系统设定或其他收集设备形成
起头--掌握 面板--收集和共享中心，进进 收集和共享中心，可看到根本收集信息
如有呈现赞颂 号或是X，能够点击施行Windows内建的收集疑难解答
4、复原收集设定至默认值
起头--搜觅 法式及档案输进 "cmd"并按下Enter
点选cmd施行
输进 netsh winsock reset，并按下Enter
需从头启动计算机。
为什么无线收集毗连不上，怎么处理？1.查看无线热点加密体例。
确认无线收集的加密体例，系统不撑持WEP Share和WPA3加密体例的无线收集热点；若无线热点是那两种加密体例，需要修改无收集的加密体例。
2.查看路由器设置装备摆设。
（1）确认路由器DHCP功用能否开启。若路由器DHCP功用未开启，系统无法获取IP地址则无法毗连无线收集。开启路由器DHCP功用则能够毗连无线收集。
（2）确认路由器DHCP能否无可分配的IP地址。若路由器DHCP无可分配的IP地址，系统无法获取IP地址则无法毗连无线收集。能够扩大DHCP分配地址池。
（3）若以上办法无法处理，能够测验考试重启路由器。
3.从头开关无线收集功用。
能够测验考试将无线收集功用封闭后再翻开。从头搜刮该设备停止配对毗连。
4.从头开机。
测验考试关机后从头开机（定见 拔掉电源线1分钟后再插上电源开机），再停止搜刮该设备配对毗连。
如以上操做均不克不及处理问题，请您预备 好发票、查询好计算机的SN号后，拨打华为客服热线950803，通过SN号查询能否具有上门办事的权益。若您具有上门办事的权益，华为客户办事中心将会有专业的工程师上门停止检测。若您没有上门办事的权益，您可抉择 购置上门办事权益，或者备份好重要数据后，照顾设备，前去四周 的华为客户办事中心停止检测。
无线收集毗连不上什么原因？若利用的是vivo手机，可查看以下信息：
1、查抄WiFi密码能否准确
定见 输进 密码时点击"眼睛图标"，将密码展现 出来，确保密码准确。
2、从头毗连WiFi
请进进 设置--WLAN，点击需要毗连的WiFi，点击"忘记收集/忘记密码"后从头毗连。
3、查抄WiFi收集能否一般
请比照其它手机毗连不异WiFi能否一般，确认是WiFi仍是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进进 路由器治理 界面查看能否设置有特殊 功用：如毗连数量限造，MAC绑定，上彀时间治理 等。
4、重置收集设置
可进进 设置--系统治理 --备份与重置--重置收集设置--输进 锁屏密码即可。
*注：重置收集设置会重置WLAN、挪动数据收集和蓝牙毗连笔录
5、复原所有设置
备份数据后进进 设置--系统治理 --备份与重置--复原所有设置，根据 屏幕提醒操做。
*注：复原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会复原手机的所有设置，部门第三方利用 帐号需要从头登录，请确认不影响软件利用后再停止操做。
无线收集毗连不上是什么原因?假设 您利用的是华为手机，搜刮到WLAN但无法毗连，能够通过以下办法操做：
一、小我收集毗连不上（如家庭收集，公司收集）
1. 请您进进 WLAN搜刮界面，点击或长按WLAN收集名称，抉择 删除收集或不保留后从头输进 准确的密码停止毗连测验考试；
2. 定见 进进 设置，在上方搜刮复原收集设置，复原收集设置以后从头毗连测验考试；（复原收集设置将复原所有的收集设置，包罗WLAN、挪动数据收集、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
3. 查看路由器能否设置了黑名单、白名单（详尽 请查阅路由器阐明 书）；
4. 将路由器电源封闭再从头翻开后毗连测验考试；
5. 将路由器恢复出厂设置后从头设置，再毗连测验考试（长按恢复出厂键，详尽 请查阅路由器阐明 书）。
6. 假设 毗连时提醒回绝接进 ：
（1）可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功用（黑白名单）功用。
路由器MAC地址过滤途径凡是为：路由器治理 界面无线设置MAC地址过滤。（差别路由器设置途径可能存在差别，请参考路由器阐明 书或者征询设备供给商客服。 ）
（2）若黑白名单已开启，请在手机侧确认设备的WLAN MAC地址，并将地址添加到容许 MAC地址拜候列表或从制止MAC地址拜候列表中移除。
获取设备MAC地址途径：在WIFI翻开的情状 下，进进 设置 关于手机 形态信息。
（3）首发EMUI10.x及以上的手机，请更改为利用设备MAC。
（4）完成以上设置后，重启路由器。
（5）若上述办法无法处理问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方利用 需零丁备份)前去办事店停止检测。
7. 假设 毗连提醒获取不到IP地址或IP地址不成用：
（1）当前接进 用户数可能过多，请断开其它已接进 的设备，再测验考试从头毗连WLAN。
（2）请重启路由器，封闭并重开WLAN开关，或测验考试重启手机以接进 。
（3）可测验考试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改收集 展现 高级选项 IP 静态 。
（4）假设 仍然无法处理，定见 您在设置中搜刮复原收集设置，测验考试复原收集设置操做（注：此操做会删除WLAN和蓝牙毗连笔录 ）。
（5）若按以上操做问题仍然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方利用 需零丁备份)，照顾购机凭证前去四周 的华为客户办事中心检测。
8. 假设 毗连提醒接进 已满，表达 WLAN热点已达更大毗连数，定见 您改换其他收集毗连利用。
假设 以上办法仍然无法处理您的问题，定见 您备份数据(QQ、微信等第三方利用 需零丁备份)，照顾购机凭证前去华为客户办事中心检测。
二、免费的公共收集毗连不上（商场，银行等）
1. 请您进进 WLAN搜刮界面，点击或长按WLAN收集名称，抉择 删除收集或不保留后从头点击毗连，一般情状 下手时机主动弹出验证页面，根据页面提醒，完成验证后即可一般利用。
2. 假设 无法弹出验证页面，能够通过以下办法操做：
（1）封闭阅读器后从头翻开，点击肆意网页后重试。
（2）定见 您在页面地址输进 “”，查看能否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方阅读器测验考试。
（4）长按WLAN收集，抉择 修改收集，勾选展现 高级选项，利用设备 MAC毗连测验考试。
（5）定见 您测验考试下载第三方WLAN治理 软件，会提醒停止网页认证。例如wifi管家。
3. 假设 验证胜利后仍然无法毗连，可能是公共收集毗连人数过多达上限，定见 您暂时利用手机收集。
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