元洲装饰作为北京地区知名的家居装修公司，近日因为拖延工期、质量问题等原因，导致多位业主的装修工程出现大面积问题，而在业主投诉后，元洲装饰的工作人员已经人去楼空，让业主们束手无策。我们该如何保障消费者的权益呢？
首先，业主可以集体维权，将自己受到的不公正待遇向有关部门进行投诉，如消费者协会等，同时可以通过法律途径维护自己的权益。其次，对于选择装修公司，消费者务必要谨慎选择，仔细查验装修公司的证照和信誉，可以通过官方渠道查询公司资质及信誉，如质量监督部门、商务部门等。
另外，消费者在接受装修服务前，应该认真了解装修流程和细节，并与装修公司签订合同，明确收费标准、工期和质量要求等，以免后期出现纠纷。对于出现质量问题的装修公司，消费者可以通过消费者权益保护法等法律手段，进行追究。
最后，我们也可以从制度层面着手完善相关法律法规，加强对装修市场的监管，促进装修市场的规范化，保障消费者的权益。
综上所述，对于元洲装饰人去楼空事件，我们应该加强对装修公司的选择、签订合同、细化装修流程等多方面策略，同时在制度层面加强对装修市场的监管，以保障消费者的权益。
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