淘宝退货退款流程及淘宝退货退款流程图解自行寄件？如何操作？

淘宝退货退款流程

在使用淘宝购物时，我们常常会遇到不满意的商品，这时候就需要进行退货退款处理。淘宝退货退款流程主要包含以下几个步骤：

1. 查询订单状态：在个人淘宝账户中可查看订单状态，了解当前订单是否可以退货退款。

2. 提交申请：在“已买到的宝贝”中选择需要退货的订单，点击“申请退款”按钮，填写退款理由并提交申请。

3. 协商处理：商家会在1-3天内联系买家，进行协商处理，商家同意退货退款后，买家需要提供具体的退货信息，与商家协商退货方式。

4. 发货退货：买家按照商家要求进行退货，通常需要填写运单号并上传退货物流信息。退货完成后，买家可等待商家确认收货。

5. 确认退款：商家收到商品后进行检验，确认无误后会将退款金额退回至买家账户。

淘宝退货退款流程图解自行寄件

除了商家发货退货，还有一种退货方式是买家自行寄回。这个操作需要注意以下几点：

1. 查询订单状态；

2. 提交申请；

3. 与商家协商退货方式，并取得商家授权；

4. 选择快递公司，自行寄回商品，并填写相关物流信息；

5. 商家确认收货，确认商品状况无误后进行退款。

淘宝退货退款流程图解如下：

(图)