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本书努力于既要涵盖眼镜销售各方面的理论,又要满足通俗易懂、适用简炼的培训思绪,为读者供给了丰硕的材料,使各人在读完本书后可以很快地应用于响应的销售工做中。本书共有八章,每个章节后均有响应的思虑复习题,以供更好地消化和吸收 本书的重点部门。
内容概要
第一章 眼镜销售概论。从销售的根本定义和中国眼镜零售的开展汗青,描画了眼镜那种专业产物在中国的销售变迁过程,对眼镜销售的职业性量和专业销售的要素停止根本定义。
第二章 眼镜零售。销售人员的十项万能手艺是眼镜零售第一线销售人员的职业技能的十个方面,对许多刚入行的新手的训练往往从那十项技能起头,它包罗:行业专业的三大技能、销售技巧的四大技能和顾客研究的三大技能。
第三章 眼镜的购置心理理论应用。从心理学到销售心理学、分析了顾客心理活动过程、感情过程和意志过程,并通过眼镜销售的详细案例介绍了七个销售心理学的一般规律。
第四章 眼镜的购置行为。从人们购置的原因到选择的尺度,从买点和卖点到兑现性许诺等等,洞察了顾客在眼镜消费中的动机和反响,为销售人员准确地摆设销售流程和后续办法供给了手艺指引。
第六章 眼镜销售的三大定律八项留意。任何一个行业在销售上都有一些定律和留意,眼镜销售概莫能外,此中最重要的三个定律别离为小我认同定律、利益认同定律和价值认同定律。
第七章 眼镜的销售流程。销售的本色就是在不确定中确定销售,完成那一过程,需要按照顾客的购置决策流程来设想我们的销售流程,使销售过程与顾客的购置决策有效协调,从而进步销售效率。它包罗九个步调:摸索需求、专业查抄、初定计划、获得许诺、确定计划、消弭异议、正式成交、加工配拆、售后办事。
第八章 眼镜的体验销售。在市场和产物细分的今天,眼镜中高端产物必需通过体验才气停止更好的销售。有时,销售的核心就是体验,而不是眼镜自己。本章内容有眼镜体验销售的根底、眼镜体验销售的营销法例、成立体验式营销系统的步调和体验式销售的顾客感触感染等。
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