如何联系苏宁易购客服？苏宁易购电话和24小时人工服务怎么询问问题？

苏宁易购是国内知名的线上购物平台，提供各种商品的购买和配送服务。但在购买过程中，难免会遇到问题，需要与客服进行沟通解决。那么，如何联系苏宁易购客服呢？苏宁易购 *** 和24小时人工服务是什么？下面将为大家详细介绍。

苏宁易购 *** 是指客户可以通过拨打苏宁易购官方客服 *** 与客服人员进行联系，了解订单、退换货、支付等相关问题。目前，苏宁易购客服 *** 为400-811-8818。客户可以通过座机或手机拨打该 *** 号码，进行咨询和反馈。

在与客服人员交流的过程中，若需要保留证据或需要客服人员帮助处理问题，建议将通话过程录音或者保存聊天记录。这样，在后续的问题处理中，可以提供证据，避免产生不必要的纠纷。

除了 *** 外，苏宁易购还提供了24小时人工服务。即在苏宁易购的官方网站或APP上，可以通过在线客服的方式与客服人员直接进行实时对话。这种服务方式可以更快速地解决问题，还支持发送图片，更加直观地描述问题，为客户带来更好的使用体验。

需要注意的是，为保障客户的使用体验，苏宁易购强烈建议客户使用正规的渠道进行咨询和反馈。苏宁易购客服 *** 只有一个，不建议通过其他 *** 或社交工具与客服人员进行交流。如若发现问题，可以第一时间向苏宁易购官方客服进行反馈，及时处理问题。

总体来说，苏宁易购提供了多种客服渠道，以满足客户的不同需求。客户可以通过 *** 或在线客服与客服人员互动，解决各类问题。若遇到问题，建议及时联系客服进行沟通，解决问题。