本报记者 李静 北京报导
10月31日，关于“腾讯会议部门功用起头收费”的话题冲上热搜榜。动静称，从9月15日起头腾讯会议一些办事完毕“限时免费”，起头向用户收费。腾讯那一行动立即引发了浩瀚用户的存眷和讨论。
腾讯会议是腾讯公司研发的一款在线会议软件，于2019岁尾正式对外推出。受疫情影响，线上办公、线上教学鼓起，使腾讯会议在过去两三年获得了高速增长。
关于腾讯会议此时向小我用户收费的行为，接近腾讯的人士对《中国运营报》记者暗示，为了满足差别用户群体的协做需求，近日腾讯会议上线不限时主动会议纪要、1080P高清画量、云录造空间扩容、字幕、更多视频人数、头饰、多个联席主持人、实时转写等一系列增值功用，以上功用以会员办事的形式供给给用户，让用户拥有更丰硕的处理计划。“但收费行为不会影响腾讯会议的核心根底功用，用户仍然能够利用300人不限时会议及其他一系列根底协做才能。”
近三年发作式增长
腾讯会议是腾讯云旗下的一款音视频会议软件，于2019年12月底上线。和国外的线上会议软件比拟，腾讯会议降生的时间相对较晚，来自QuestMobile的数据显示，2020年1月，腾讯会议上线第一个月的MAU（月活泼用户数据）仅77万。
2020岁首年月，新冠肺炎疫情（以下简称“疫情”）爆发后，全球居家办公需求敏捷增长，在线会议的需求发作增长，而且增速十分快。期间很多线上会议平台抓住机遇，以免费的体例敏捷积累用户，加速在中小企业用户中成立根底。此中，腾讯会议就颁布发表从2020年1月24日起，面向用户免费开放300人的会议协同才能，曲至疫情完毕。
那几年腾讯会议的增长事实有多快呢？公开材料显示，腾讯会议推出两个月内，日活泼用户量已经超越1000万，别的为助力全球各地抗疫，腾讯会议还告急研发并上线了国际版应用。在2020年2月6日，腾讯云暗示，从2020年1月29日至2月6日，腾讯会议每天都在停止资本扩容，日均扩容云主机接近1.5万台，8天总共扩容超越10万台云主机，共涉及超百万核的计算资本投入。QuestMobile的数据显示，2020年2月和3月，腾讯会议的MAU发作式增长至4726万和5823万。腾讯会议上线245天后，用户数就打破1亿，成为最快超越1亿用户的视频会议用品。
从QuestMobile跟踪的效率办公产物用户规模来看，截至2022年6月份，阿里旗下的钉钉位于第一，腾讯会议位于行业第三位，与排名第二的企业微信规模相当。但严酷来看，腾讯会议和钉钉、企业微信并非间接竞品，同类可比的在线视频会议产物是Zoom（国内）、Umeet等。QuestMobile的数据显示，2022年6月，因疫情缓解，在线办公产物用户数据较5月有所回落，腾讯会议的MAU为6579万，但仍领先于国内其他在线视频会议产物。
向C端小我用户收费
在腾讯会议敏捷增长的同时，腾讯也在逐步试探那一明星产物的贸易化变现体例。
近日，有网友发现，腾讯会议中本来可免费利用的视频转换为文字的功用，如今仅可免费体验10分钟，且只要选择成为付费会员后才可能看到全数转换的文字。
除此之外，腾讯会议中面对收费的项目还有字幕、设置联席主持人、调高同时在线视频人数等功用。小我用户想要利用那些会议功用需要购置腾讯会议的会员办事，腾讯会议会员不供给像共享单车那样的顺次收费，只供给包月以上的时长收费，腾讯会议目前分为持续包月、12 个月、3 个月和1个月四种选购时长，别离对应的价格是25元、288元、88元和 30元。
浙江大学国际结合商学院数字经济与金融立异研究中心联席主任、研究员，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为，腾讯会议的订价机造其实不合理。
“会议功用关于部门用户来说是低频利用的功用，所以应该要供给顺次收费的选择。消费者具有收费形式的选择权，不克不及只供给包月，而不供给顺次付费功用。”盘和林说。
不外，也有部门业内人士暗示，腾讯会议的收费体例其实不会产生负面影响。
“做为一款SaaS产物，腾讯会议根据支流用户的利用习惯，比力了多种付费形式，目前的会员订阅形式综合考虑了用户多元化的需求以及获取办事的复杂度，为会员用户供给持久高效的增值办事。”上述接近腾讯人士暗示。
天使投资人、出名互联网专家郭涛对记者指出，腾讯会议接纳对根底功用免费、对增值办事收费的体例根本上不会影响到通俗用户群体。并且腾讯会议的收费金额不算高，对贸易类用户来说也能够完全承受，其实不会呈现客户大规模流失的现象。
早在2020年9月份，腾讯会议就推出了面向企业用户的贸易版本，以及“软硬一体”的数字化会议计划等付费形式，目前为中小企业供给的贸易版会议处理计划售价为4788元/年起，为大中型企业供给的企业定造版官网中没有详细的售价。
贸易化提速？
关于腾讯会议的收费行为，盘和林指出：“收费自己无可厚非，全国没有免费的午餐，企业既然供给了办事，那么用户付出代价也是一定的，收费合情合理。”
郭涛也认为，目前腾讯会议市场占有率较高、用户规模大、产物用户黏性高，具备收费的客不雅前提。“腾讯会议向小我用户收费的背后原因或与近两年腾讯营收增长呈现乏力、净利润下滑有关，希望通过开源节流的体例有效进步企业利润率。”
在2022年腾讯第二季度财报德律风会议上，腾讯办理层就坦言云营业遭到宏不雅经济情况的影响，并对腾讯云的开展战略停止了调整，愈加存眷高量量的收入增长，对过去以收入增长和抢占市场份额为主的扩张形式停止了转型，强化自营产物的销售占比，同时在查核上愈加重视毛利等因素。
回到腾讯会议那款产物来看，广发证券传媒行业首席阐发师旷实暗示，腾讯会议固然起头向小我收费，但对标Zoom的产物和贸易化途径，腾讯会议仍处于贸易化初期。
Zoom是一款开展了近十年的在线会议产物，是全球在线会议产物中的领军产物，供给包罗收集研讨会、家庭场景等多场景的会议功用办事，还有开放的生态及应用市场生态。Zoom及行业大部门同类产物的收费形式都是在免费利用的根底上，针对更优良的会议体验办事停止收费，收费对象既包罗小我C端用户，也包罗B端的政府和企业客户。
本年6月30日，腾讯会议应用市场正式上线。旷实认为，那是腾讯会议向C端用户开启收费的一个前兆。“在加强了生态产物和利用场景之后，腾讯会议向C端收费的功用也随之增加。”旷实指出，目前腾讯会议对C端小我用户供给的增值办事很有限，将来关于C端用户的订阅收费，腾讯会议还需要供给应用生态愈加完美、利用场景愈加丰硕的增值办事。
当前，云视频会议产物市场格局根本构成，贸易形式成熟、客户群体相对固定、用户依赖度较高、付费意愿也较强。本年钉钉、飞书等企业也加速贸易化程序，收费成为行业开展的一定趋向。郭涛暗示：“在云视频会议市场中，相对C端用户来说，B端用户付费才能更强，尤其政府和企业级市场拥有庞大的开展空间，例如金融、教育、医疗、TMT等范畴。”
但B端市场的拓展关于To C属性很强的互联网公司来说并不是易事，Zoom在全球市场拓展也面对着开辟B端市场的瓶颈。
旷实以Zoom的收入对腾讯会议的潜在货币化率停止了测算后暗示，腾讯会议起步期的贸易化奉献有限，但中持久会成为腾讯云持续的增量驱动。“中短期来看，腾讯会议次要通过向C端用户供给增值办事的形式创收，逐渐进步用户付费率，带来增量收入。中持久来看，若是腾讯会议要在现有的以小我和小B企业客户为主的群体之外拓展大企业客户，则需要在销售团队和定造化产物办事上投入更多资本，才有可能强化在大型B端客户群体中的渗入率。”