O2O电子商务模式是指将线上的商业活动与线下实体经营场所相结合，通过网络技术和移动互联网的手段，让消费者在线上预订、购买商品或服务，然后在线下实体店铺中去完成消费和体验的过程。O2O电子商务模式的特点如下：
1. 线上线下融合：O2O电子商务模式是实现线上线下互通的典型代表，通过将线上购物和线下消费强制结合，将网络用户流量导入实体店面，缩小线上和线下的鸿沟，实现了商业的全方位覆盖，为商家和消费者都带来了巨大的便利。
2. 多样化购物体验：O2O电子商务模式将线上的商品选购和线下的实物体验相结合，为消费者提供更加多元化的购物体验。消费者可以在网上浏览商品、下单、支付，也可以到实际店面亲自体验商品、试穿、试吃等，既让消费者能够充分了解产品信息，又切实满足了实体消费需求。
3. 定制化服务：O2O电子商务模式让商家可以更加精确地了解消费者的需求，并为其提供个性化、定制化服务。通过线上获取用户信息，为消费者提供更加个性化的商品和服务，从而提高消费者的满意度，也为商家挖掘更多的商业机会。
4. 降低成本，提高效率：O2O电子商务模式有利于从多方面降低商家的成本，提高营销效率。可以有效地提高线下实体店面的客流量，降低了店面的租金和人工成本，同时也减少了线下的推广费用，提高了投入产出的效率。
所以，O2O电子商务模式是一种优异的商业经营模式，其特点的特殊之处就在于将线上线下结合，为消费者和商家带来了更多的便利和优势。
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