创新发展看交能丨日照汽车站：凝神聚气，内树形象，外拓发展

记者 彭彦伟

受交通出行体例多样化影响以及疫情的频频冲击，公路旅客运量呈比年下滑趋向，客运站面对着转型压力，日照汽车站也遭到了极大冲击。面临各类倒霉场面，日照汽车站人不等不靠，对内，苦练内功，提神聚气，提出5S办理，从身边小事做起。对外，积极阐扬场站的离合功用，对峙“一业为主、延伸财产”的方针，稳固主业开展，拓宽运营渠道，让车站多元化开展，提拔企业经济效益。

树形象 提本质

凝思聚气 提出5S办理

4日上午10点，在日照汽车站，固然因为疫情影响部门班次停运，旅客较以往削减，但工做人员仍是以同一的办事形象，同一的办事流程在循序渐进的工做着，整洁亮堂的候车大厅与往常并没有不同。

那是比来一段时间以来汽车站不断推行的5S办理的一个缩影。5S办理法是一种现代企业办理形式，5S即整理、整顿、清扫、清洁、素养。原则上是为更好地办理企业，做到常组织、常整顿、常清洁、常标准、常自律，日照汽车站做为市区内独一的客运车站，有其独有的特点、优势，将5S办理办事理念运用到车站提拔办事效率、改善办事量量、优化办事效益中，缔造有“日照汽车站特色的5S办理办事新理念”为旅客缔造更大价值，提拔日照汽车站在城市中的品牌形象。

汽车站，做为外埠人明天将来照的第一个窗口，在必然水平上也是外埠人对日照的第一印象，做为公共形象的展现，本年下半年以来，汽车站对办事提出了更高要求。固然如今疫情客运班线遭到很大影响，以至是部门班次的停运，但汽车站提出车能够停，但人不克不及停，精气神不克不及散。“人关键是一个精气神，只要精气神在，凝聚力在，就不怕事干不成。”日照公交汽车客运车站有限公司总司理林桂波说。

详细应用到办理中，从细微处动手，从身边事做起，最根本的小我仪容仪表以及工做情况，每天提早到岗，拾掇好本身办公桌，再到本身所负责区域的整洁，再扩展到整个车站的整洁卫生。在整洁根底上还要做到有序，对各工种岗位员工同一装备的用品、东西停止同一标识，实行“人、物合一”“管、用合一”，养成优良的习惯，进步处事效率。

要体面也要里子，整洁有序是最根本最简单的要求，更高的是要提拔工做人员营业本质和办事程度。为提拔展业程度，车站邀请专业人士指点，每年至少组织一次全体员工的职业技能和办事才能的教育培训，积极组织岗位练兵，开展岗位交锋，进一步提拔站务人员优良办事热情。通过开展一系列围绕进步员工步队整体本质的教育和培训工做，有效构成了一收遵守规律、营业技能和办事程度较高的不变型的员工步队。

安定主业，延伸财产

向上下流要效益

两手都要抓，两手都要硬，在抓办事，提本质的同时，车站还积极开辟思维，增收创收。寡所周知，因为高铁、飞机交通东西的便利以及网约车、私人车的增加，招致客运市场合作已经白热化，车站客运营业遭到严峻冲击，尤其是疫情以来，仅凭客运营业已经难认为继。穷则思变，在车站人看来，那也是他们的第二次创业，“不要觉得事小不干，不要觉得钱少不挣，重要的是我们要去做，去落实。”林桂波说。

针对车站外来生齿比力多，明天将来照后有出行延伸需要的现实情况，他们阐扬场站的离合功用，与全国性的租车平台合做，根据车位租赁的体例收取租赁费。车辆停靠后，他们发现，租车需要车辆的整洁，车辆洗车比力频繁，车站自己本身有洗车系统，所以又和他们延伸合做了洗车营业。

近期，汽车站还中标了日照西综合客运站的物业办事营业，那一次投标是他们第一次实正面向市场的合作。为了能中标，工做人员筹办了详细的投标材料，同时落实到现实动作中，以优良的办事量量和过硬的手艺才能，最末中标并签定三年合做协议，合同金额达一千余万元。

安身主业，延伸扩展。车站还有本身的小件快运营业，优势是借助客车根本当天抵达，快速便利。之前客流量大的时候小件快运只是附加办事，但公司办理团队在调研时发现，车站的奇特优势是有些物流公司没法相比的，所以他们构成专班专门扩展物流办事营业。向上下延伸，上边，主动走进来，变被动为主动，主动联络客户，询问他们的物流需求，让客户感触感染到他们的诚意。下流，主动联络客运企业，与他们切磋开通之前因为疫情停运的班线，班线越多，货运量就会越大，同时他们还在积极与顺丰参议合做的可能，让车站物流走出车站。

针对货运，公司办理团队还有个斗胆设法，借助车站班线丰硕，抵达城市比力多的优势，借助车站把各地特色产物“引”到日照来，同步把日照的特产（海产物、绿茶等）“送”进来，采纳线上线下同步销售的渠道，“我们的运输便利，一般当天抵达，并且我们是国企运营，办事量量和国企诺言是更大的包管。”林桂波说。

同时，他们也针对主业挖潜，之前有些市级中转班线固然也会颠末有些区县，但是其实不停靠，所以有些要去区县的乘客需要倒车，破费时间还要额外收入，要否则就只能选择其他交通体例。他们积极与对方车站沟通交换，采纳绕开主干线、见缝插针的战略，在高铁设站通过的区域阐扬“补位”感化，开售过路车车票，增加半途停靠点，进步客流量。

针对车站离市区比力远的现状，为进步便民办事功用，聚焦群寡需求为便利乘客乘车，之前曾在日照路公交首末站设立班车停靠点，但后来因为疫情原因封闭。九月份以来，公司办理团队通过实地调研，报相关部分同意后，对日照路公交首末站班车停靠点功用全面晋级，在满足北去、西行旅客乘车需求的根底上，新增售日照汽车站全线票、旅游包车、长途问询等办事功用，大大节约旅客前去日照西站乘车的“时间成本”，感触感染“便民、利民、为民”的全新办事体验。

平安是消费的生命线，车站公司指导班子认实履行平安消费主体责任，始末对峙“平安第一、预防为主、综合治理”的指点方针，将平安与疫情防控相连系，健全平安责任系统，层层压实平安责任，做到人人一岗双责，积极推进平安消费“尺度化”和“双系统”建立，完美各项平安办理轨制，扎实开展“平安消费月”、平安例会、疫情防控练习训练、维稳防恐练习训练、消防练习训练等活动，不竭强化隐患排查治理，加大科学手艺应用和平安资金投入，设立了内容丰硕的平安文化墙，加强全员平安教育培训，全面夯实指导班子平安办理根底工做，提拔应急救援和处突才能。

一系列的行动让车站正朝着准确的标的目的前进，路漫漫其修远兮，车站人的第二次创业艰苦而又困难。但是面临将来，汽车站人坚信，人心齐，泰山移，只要坚决标的目的，兢兢业业，根据本身的规划前进，毕竟会迎来春天。