SAP那么多年，一方面赋能国内广阔的企业做数字化转型，一方面是做社会方面的项目，来缩小数字鸿沟，有三点体味。
第一，缩小数字鸿沟，做数字普惠，不克不及当做一个短期的利益项目，而是做为一个系统化的，有系统的持久项目，为什么要提那件事？数字鸿沟那个话题根本不会消逝，因为手艺会一代一代推进的，只要有新手艺呈现，就会有数字鸿沟，我们不克不及说今天做一个项目，运营一年，做一个宣传，就完毕了，如许的做法不契合大企业的定位，也不契合我们做IT公司的定位，所以我们要对峙，要定一些比力好的项目之后不断对峙下去，在对峙的过程傍边，跟着手艺的变革而变革，鞭策内容的开展，那是没什么问题的，那是第一个别会，要对峙。
第二，与弱势打交道的过程傍边要做到三个点：尊重、平等、信赖，因为那个群体十分敏感，因为数字化指导企业跟他们打交道的过程傍边，那些人群必然会很受伤的，我们怎么能更好地帮忙他们，根本的三点要满足，就是尊重、平等、信赖，那是我们与他们打交道最重要的一点。
我跟各人分享一个自闭症项目，我们2016年起头推进，其时针对那群孩子，我们实的很茫然，因为不晓得他们的设法，所以后来我们请了专门的征询公司来给我们征询自闭症孩子的思绪，因为在自闭症孩子的眼里，我们那些人是不一般的，我们怎么去教育员工，我们要将自闭症的孩子雇到公司里来，为了表达，差别技能的人，好比自闭症的孩子跟一般员工之间如何互动，一部门要教会一般员工理解自闭症孩子的思维，同时花了很大的时间对自闭症的孩子做培训。
在那个过程傍边要十分地尊重他们，要平等地看待他们，要赐与一些信赖，他们给你的回报长短常大的，我们2021年起头持续在做，后来良多企业跟SAP一路在做那件事。
第三，要阐扬员工的主动性，因为数字普惠不单单是一家公司的工作，更多的是我们员工的工作，而我们发现中国的员工，包罗70后、80后、90后的十分有爱心，你只要公司给他一个十分好的框架，一个政策的撑持，一个金融上的撑持，那他们十分热情地愿意付出本身的才能，帮忙弱势群体来进步他的技能。