12306是中国铁路总公司推出的一款购票平台，而高铁购票官网及官网app，则是其上面的一个重要功能。这个平台可以让用户在家中就能轻松购买高铁车票，避免了排队、浪费时间的麻烦。以下是关于12306高铁购票官网及官网app的详细使用方法介绍。
步骤一：首先，打开浏览器或打开APP，然后进入官方网站进行登录。在登录页面，输入用户名和密码，验证码确认后，点击“登录”。如果您第一次使用12306购票平台，需要先进行实名认证。需要注意的是，实名认证时需要填写个人身份证信息和联系方式，并上传相关证明文件，如身份证正反面照片等。
步骤二：登录成功后，您可以在网站首页输入起始站和目的地站，然后选择出发日期、席别、数量等信息。系统会根据您的选择自动搜索符合条件的车次。同时，您也可以通过“车次查询”功能查找想要的车次信息。查询到符合要求的车次后，可以选择座位类型和位置，然后点击“提交订单”。
步骤三：进入订单页面后，您需要核对订单信息。确认无误后，需选择支付方式（目前支持银行卡支付、微信支付、支付宝支付、银联支付）。完成支付后，订单就已经生成了，您可以在订单列表或订单详情中查看订单状态。
步骤四：如果您需要改签或退票，可以在订单详情页进行操作。请注意，改签和退票需要一定的手续费，而且需要在指定的时间内进行。另外，在车站检票时，您需要携带购票时所使用的有效身份证件，以便工作人员核验信息。
以上就是12306高铁购票官网及官网app的使用方法介绍。尽管使用起来相对便捷，但我们仍需要仔细核对订单信息，以免出现错误和麻烦。希望以上内容能够对您有所帮助。
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