苹果承认手机有触摸问题怎么办？

最近，苹果公司官方发布公告承认部分 iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 存在触摸问题，用户反映屏幕失灵，无法响应触摸操作。这对持有 iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 手机的用户来说无疑是一个坏消息。那么，对于这个问题，苹果公司提出了什么解决方案呢？

首先，苹果公司官方表示，该触摸问题出现于特定的生产批次中，苹果公司将为受影响的用户提供免费的维修服务。如果你的 iPhone 6s 或 6s Plus 出现触摸问题，你可以联系苹果公司官方客服或前往苹果授权维修服务中心进行免费维修，如果你的手机已经因为这个问题而付费更换了屏幕，苹果将为你提供退款服务。

其次，苹果公司官方建议用户在维修前先进行数据备份，这可以保证在维修过程中不会丢失任何数据。在维修完成后，用户可以通过 iTunes 或 iCloud 恢复数据。

最后，苹果公司官方表示，此问题可能会影响 iPhone 6s 和 6s Plus 的部分用户，并且没有出现在其他 iPhone 型号中。如果你的 iPhone 不属于此批次或不受影响，你可以继续使用你的手机，无需进行维修。

总之，苹果公司官方承认 iPhone 6s 和 6s Plus 存在触摸问题，并提供免费的维修服务。如果你的手机出现问题，请直接联系苹果公司或前往苹果授权维修服务中心进行免费维修。如果你的手机没有出现问题，你可以安心使用。无论哪种情况，都建议在进行维修前进行数据备份。