高露洁-棕榄的起源能够逃溯到1806年。其时，刚从英国移民至美国短短两年的William Colgate在纽约市荷兰街开了一家造造淀粉、肥皂和蜡烛的工场，就命名为William Colgate & Company。多年过去，那家小厂凭仗着牙膏、棕榈油加橄榄油造成的新型肥皂（棕榄之名就源于此）和一系列安康卫消费品的热销，逐渐扩大了本身的贸易邦畿。
现在，高露洁-棕榄已经开展成市值170亿美圆的跨国企业，也是口腔护理范畴的全球指导者。高露洁品牌除家庭口腔护理之外，还在小我护理、家庭日用、皮肤安康和宠物营养等范畴连结着行业优势。而为了不竭鞭策安康与卫消费品立异、更好地为消费者办事，高露洁决定借助数据与阐发手艺的力量。
高露洁很清晰，做为一家拥有200多年汗青的老牌厂商，数据和阐发手艺将成为其下一阶段连结立异和营业增长的关键。高露洁为此专门设立了首席阐发与洞察官职务，展现出那家公司重塑决策流程、拉动营业增长的决心。
身为高露洁的首席阐发与洞察官，Diana Schildhouse于2021年起头接起那副重担。在此之前，她曾担任美泰全球战略、洞察与阐发高级副总裁。在参加高露洁之后，Schildhouse做为高层指导团队后员间接向集团战略与增长总裁报告请示，并与各级营业办理者亲近合做。单从如许的陈述构造，就能看出高露洁关于数据和阐发手艺在塑造企业将来方面寄予的厚望。
高露洁还为数据和阐发手艺造定了明白的应用原则：对数据和阐发的投资，必需带来可量化的贸易价值。为了确保营业产出的可量化性，高露洁选择了由用例驱动的“营业至上”办法。其根本思绪是起首询问企业需要处理哪些“严重营业问题”，例如收入增长办理（RGM）中的产物订价、促销与分类、营销、媒体效能以及数字商务等环节。
Diana Schildhouse比来在波士顿召开的首席数据与阐发官（CDAO）碰头会上强调，高露洁将利用数据和阐发手艺更好地办事客户、为消费者供给更多选择，并借此实现营业增长与价值提拔。差别于大都行业CDAO将次要精神投入到监管、合规和风险办理等“防御性”数据阐发的思绪，Schildhouse暗示她的重点在于“100%进攻”，即主动操纵数据阐发鞭策营业增长、立异新产物、更好地办事于消费者。犀利的切入角度博得在场数据与阐发高管们的喝彩，他们也暗示巴望将更多时间用于搀扶营业开展。
高露洁关于数据和阐发的重视，出格是借此办事消费者并鞭策立异的决心，已经在多项理论办法中得到表现。起首，高露洁与内部营业主管和外部合做伙伴联手，统筹多个数据源，借此更好地领会消费者需求，再按照信息预测造定产物研发标的目的。例如，高露洁公司已经胜利接纳专有的图收集办法阐发消费者们在谷歌、百度和Reddit等搜刮引擎上的查询形式。那能帮忙他们更好地领会消费者阅读过程，借此确定潜在的消费者需求，再有针对性地对本身产物组合做出立异。如斯一来，从七零、八零后的安康诉求，到千禧一代的养颜需要，都能被高露洁所明显掌握。
在研发范畴，高露洁也不断走在操纵AI和机器进修（ML）改善消费者体验的最前沿。AI/ML已经在研发立异范畴各处开花，包罗操纵专利算法阐发临床数据、识别新兴趋向、预测新配方的成效、明白消费吸引力和设定上市时间等。凭仗着AI手艺在口腔护理、皮肤安康和宠物营养等营业范畴的科学应用，高露洁获得了2020年的爱迪生奖。
虽然很多组织都在口头上撑持数据驱动转型，但高露洁却把那些不雅念落到实处，在企业内部成立并嵌入了数据与阐发文化。高露洁内部成立了新的数据素养与阐发学院，负责阐释涉及数据和阐发手艺的术语热词，包管把那些看似奥秘的数据和阐发概念透辟解释了那些缔造贸易价值的一线员工。成果就是，营业团队在利用数据和阐发时表示得愈发轻松且自信。
高露洁还增设了其他课程，包罗面向所有的数据科学课，希望将数据科学概念转化为简单的营业术语和表达形式。高露洁公司董事长兼CEO Noel Wallace也以身做则，亲身参与阐发培训，并强调“数据和阐发是高露洁每个岗位的重要构成部门。”Schildhouse及其团队的感化就是确保将数据文化融入“日常营业流程”，确保公司中的每位成员都习惯于用数据讨论每一项或大或小的决策。
瞻望将来，Schildhouse暗示她的团队将进一步扩大数据和阐发的应用范畴，安身高露洁内部的更多范畴、用例和市场鞭策营业价值量化，实正将数据和阐发嵌入到所有日常活动傍边。她还提到，整个过程将高度强调“以报酬本”，并且不但是要深切领会高露洁的消费者、更要专注于营业合做伙伴们的实在诉求，在各个营业层面都充实尊重人们的愿望与感触感染。Schildhouse总结道，“我们努力于用数据和阐发 力量鞭策整体营业增长与立异，包罗我们若何造定决策、若何缔造产物、若何与人互动。”
从那个角度来看，那家拥有200多年开展汗青的企业正在践行许诺、引领潮水，通过拥抱数据和阐发之力鞭策营业转型。相信那种与时俱进的勇气，也将让高露洁继续获得全球消费者们的喜爱。