李继东，山东青岛联通聪慧家庭工程师，处置工做11年来，爱岗敬业，吃苦钻石，凭仗高度的事业心和责任感，扎严谨实工做做风，率领他的拆维班组不竭立异打破，只为给客户供给更优良的收集体验。
2021年中国联通三千兆聪慧家庭立异合论坛在北京举行，他与中国联通集团副总司理何飚和其他两位智家工程师配合参与发布了全新家庭营业品牌“联通智家”，被他当做是人生中的高光时刻。山东联通率先发布FTTR全屋千兆产物及五星宽带尺度标准，做为一名一线的拆维办事人员，李继东在手艺和客户体验方面都有着最间接的感到，他吃苦研究FTTR手艺，虚心向收集手艺专家请教，搭建了第一个全光网社区，那是他最满意的做品，他也因而被称做“青岛FTTR第一人”。
踏实认实是他的工做立场，无私奉献是他的工做境界，学无行境是他的工做逃求。做为拆维班长的他，率领香港东路营服拆维班的7个小伙，不竭摸索，积极朝上进步，构成了一套完好的上门办事标准化动做——“一问二测三讲四拆五验”，即上门先问用户疑问，按照疑问停止测速，再针对用户应用场景供给FTTR处理计划，获取用户承认；安拆过程中起首测试暗管，暗管欠亨就利用通明光纤；最初安拆完成，按照用户先前提出的痛点一一测速验收，确保所有问题全数处理。整个入户流程下来，专治各类痛点，还能为用户解答各色问题，专业化、高尺度、高品量办事不只提拔了用户满意度，也拉近了聪慧家庭工程师与客户的间隔，为优良口碑复造传布打下了根底。
做为山东联通首批“办事之星”，李继东在普通的岗位上书写着新时代斗争者的诗篇，也为更多斗争在一线的员工树立了楷模，只要干一行，爱一行，专一行，普通的岗位也能够成就更好的本身。
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