商品退货退款流程是如何的?一、申请退货、退款当买家收到商品时,能够主动申请退货、换货、退款,商家会间接同意买家的退款,那么商家就会同意买家的申请,商家是有权力回绝退货退款的,二、退货阶段当我们申请了退货、退款办事以后,告知商家退货、退款的理由以后,商家会要求买家将商品寄回,三、退款阶段当退货颠末快递之手退还到商家指定的地址之后,商家会对退回的商品停止查验,就会在商家的后台同意买家的退款。商品退货退款流程是如何的?
一、申请退货、退款
当买家收到商品时,发现商品存在量量、尺码、价格等问题时,能够主动申请退货、换货、退款,若是商家开通了“七天无理由”退货、退款办事,只要在不影响二次销售的情况下,商家会间接同意买家的退款,但若是商家不撑持该办事,就会先对买家停止问询,领会退款的理由,只要理由合理、合理,那么商家就会同意买家的申请,然撤退退却货停止到下一个流程。
不外需要留意的是,若是退货的理由不合理,且影响二次销售的话,商家是有权力回绝退货退款的,哪怕是申请平台客服的介入,也是无法停止退货、退款办事的。
二、退货阶段
当我们申请了退货、退款办事以后,告知商家退货、退款的理由以后,商家会要求买家将商品寄回,而买家将商品寄回后,将邮寄的快递单号填写到退货的快递信息跟踪栏内,剩下的就是期待商家收货、验货。
不外也有些情况比力特殊,以淘宝为例,若是商家开通了特定的办事功用,而买家的芝麻信誉优良,是能够在退货寄出之后,就能够达成退款的,是不消期待退货返还到商家手里的。
三、退款阶段
当退货颠末快递之手退还到商家指定的地址之后,商家会对退回的商品停止查验,若是不影响二次销售、不存在报酬损坏的情况下,就会在商家的后台同意买家的退款。其时购置商品付出的款项会根据本来的付出途径返回到原账户内。
买家能够登录淘宝客户端查看退款进度,也能够登录付出宝查看退款能否到账,当确认退款到战后,退货、退款流程完毕。
淘宝上退货流程是如何的?翻开手机淘宝,点击“我的淘宝”,然后在我的订单栏目中点击“待收货”,在页面上找到退货退款的商品,点击进入,查看商品信息,进订单详情页后点击“退款”项,在页面上选择你所需的退款类型,按照页面提醒,填写退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号,若是你的诺言较高,那么淘宝会提早将退款垫付给你,不然需等店家确认收货后,方可收到退款
淘宝待发货退款退货全流程?步调:
1、翻开手机淘宝,找到“我的淘宝”并点击。
2、进入我的淘宝后,找到还未发货的订单,并查看订单。
3、在订单页面找到“退款”选项,点击退款。
4、在退款页面写上退款的原因,有图片的传上图片,然后提交申请。
5、那时候退款就完成一半了,卖家按照情况会退款的,若是卖家不退款能够赞扬他。
6、回到订单详情页面,该订单的交易形态就酿成退款中了。
7、接下来要做的就是期待卖家同意退款,若是他在必然期限内没有同意退款,系统仍是会主动退款给你的。若是他回绝退款,就要申请淘宝客服介入了。