苹果保修期怎么申请?苹果手机如何售后?

7小时前 (00:07:32)阅读2回复0
披着凉皮的糖
披着凉皮的糖
  • 管理员
  • 注册排名4
  • 经验值255290
  • 级别管理员
  • 主题51058
  • 回复0
楼主
进行最近维修站点的预约。二、 送修前准备事项1. 首先利用icloud或者其他备份软件将自己的数据备份好。3. 如送厂检修的用户可以享受到官方给与的备用苹果手机如何售后?苹果售后将提供免费维修服务;如何通过苹果官方售后进行维修?苹果维修人员会要求您关闭掉:客服会让你填写故障申请单;所以在送修前一定要确认故障在什么情况会出现。

苹果保修期怎么申请?

一、 预约

苹果保修期怎么申请?苹果手机如何售后?

1. 可拨打苹果官方客服电话400-666-8800,照语音提示连接人工服务,进行最近维修站点的预约。

2. 利用Apple支持这个app自行预约,进入软件后点击下方中间的栏目获取支持,然后选择自己的手机,照提示选择相应的主题,获取协助那里点查看全部,在点击自行送修。

二、 送修前准备事项

1. 首先利用icloud或者其他备份软件将自己的数据备份好。

2. 准备好有效身份证件、购买凭证(发票、电子发票、电子收据都可)、三包凭证

3. 我个人经历是只用到的一个电子收据,不同门店可能要求不一样,尽量带全。

三、 维修

1. 到达指定的或者自行选择的Apple授权服务中心后,维修的工作人员会进行接待。工程师会帮你进行简单的质量检查,一般只能处理软件问题,如果是硬件问题就需要送厂检测。(据说是送到富士康,需要3周左右的时间)

2. 关于维修,分为三种情况:保内维修、保外维修、不维修。保内维修:即符合苹果官方保修条件,免费维修。保外维修:过了保修时间或者人为因素损害,官方检测后会出一个报价联系你,你有权决定是否继续维修。不维修的情况:如官方认定你人为的进行一些操作,如更换主板、焊接电路,其有权拒绝维修。

3. 如送厂检修的用户可以享受到官方给与的备用

苹果手机如何售后?

1.在 iPhone 等设备质保期内,由于非人为原因导致的设备损坏,苹果售后将提供免费维修服务;

2.通过苹果官方维修设备,不用担心更换的硬件质量问题,使用的均是原装配件。

如何通过苹果官方售后进行维修?

第一步:在苹果官网进行预约,找到离你最近的 Apple Store 或苹果授权的维修点。

第二步:备份设备中的数据。

如果您的设备还能够开机,请先备份好所有的数据。您可以使用 iCloud 备份或爱思助手备份:

1.iCloud 备份:

打开 iPhone “设置”-“Apple ID”-“iCloud”,向下滚动并点击“iCloud 云备份”,打开之后点击“立即备份”并等待备份完毕即可。

2.爱思助手备份:

将设备连接至电脑,打开爱思助手 PC 端,点击“工具箱”中的“备份/恢复数据”,根据需要选择备份方式,点此查看详细教程。

第三步:准备好您的 Apple ID。

在送修时,苹果维修人员会要求您关闭掉“查找我的 iPhone”功能。因此,您需要知道 iPhone 中登录的 Apple ID 账号和密码。

如果您忘记密码,可以在 iPhone “设置”-“Apple ID”-“密码与安全性”中点击“更改密码”进行重置。

  申请售后一般是下面的流程:

1、到当地苹果手机授权售后点,客服会让你填写故障申请单,并当面测试故障现象,所以在送修前一定要确认故障在什么情况会出现,同时要将通讯录,短信等重要信息备份,以免丢失。

2、在2-3个小时后,如果是软件或其他小故障,会出具故障检测单,送交售后部门维修工程师处理。

3、如果不能马上处理的故障则出具换机单,售后在10-15天左右给客户换新机,此时的保修时间和激活时间会延续旧机的保修时间和激活时间

apple官网买的怎么保修?

如果您在Apple官网购买了产品,那么您可以通过以下方式进行保修:

1. 在Apple官网上登录您的账户,进入“我的订单”页面,找到需要保修的产品订单,点击“查看详情”。

2. 在订单详情页面,您可以看到该产品的保修状态和保修期限。如果该产品还在保修期内,您可以点击“申请服务”来进行保修。

3. 如果您需要进行保修,可以选择在线提交申请或者通过电话联系Apple客服。在提交申请时,您需要提供产品的序列号和故障描述等信息。

4. 如果您的产品需要寄回Apple进行维修,Apple会为您提供免费的快递服务。在维修完成后,Apple会将产品寄回给您。

需要注意的是,保修范围仅限于产品本身的质量问题,不包括人为损坏或非正常使用造成的故障。如果您的产品已经过了保修期限,或者故障不在保修范围内,那么可能需要支付一定的维修费用。

如果您在Apple官网购买了产品,您可以通过以下方式进行保修:

1. 在购买后的一年内,您可以通过Apple官网或Apple Store零售店进行免费维修或更换。

2. 如果您购买了AppleCare+,则可以在购买后两年内享受免费维修或更换服务。

3. 如果您需要维修或更换产品,请先联系Apple支持团队,他们将为您提供详细的指导和帮助。

所以,如果您在Apple官网购买了产品,您可以享受到Apple提供的全面保修服务,无需担心产品质量问题。

如果你在Apple官网购买了产品,可以通过以下步骤来获得官方保修:

1.查找设备的序列号:在Apple设备中设置 -> 通用信息 -> 关于本机,查找你的设备的序列号。

2.验证设备的保修状态:在Apple的官方网站上,点击“产品”->“校验保修状态”,输入设备的序列号,验证设备的保修状态。

3.获得设备的官方保修:如果设备还在保修期内,你可以通过Apple的官方保修服务来维修或更换设备。你可以选择将设备邮寄到Apple的维修中心或是前往Apple的零售店进行维修或更换。

需要注意的是,Apple的官方保修服务只适用于正常使用的设备。如果设备在意外情况下受到了损坏,可能会需要额外支付维修费用。此外,在咨询保修问题时,最好准备好购买发票,并确保设备没有过度损坏或被非官方服务中心维修过。

0
回帖

苹果保修期怎么申请?苹果手机如何售后? 期待您的回复!

取消
载入表情清单……
载入颜色清单……
插入网络图片

取消确定

图片上传中
编辑器信息
提示信息