华声在线11月9日讯(见习记者 曾冠霖)近日,长沙市文化旅游广电局发布《关于发布2022年三季度长沙市品牌旅游景区办事量量“红黑榜”的传递》。7家品牌旅游景区上榜“红榜”,2家品牌旅游景区上榜“黑榜”。
2022年三季度,长沙市文化旅游广电局拜托第三方机构比照《国度旅游景区量理治理办法》和暗访工做标准,根据《长沙市旅游景区(度假区)办事量量暗访工做办法》及其施行细则,对长沙市辖区内79个品牌旅游景区(品级旅游景区71家,重点旅游项目4个,品级旅游度假区3个,品级旅游休闲街区1个)的办事量量开展了全笼盖式暗访。专家组以旅客身份深进到景区各个办事区域,对景区的办事设备、办事量量、情况量量、市场次序等停止全面查抄。
经复核专家组实地查抄核实,大大都品牌旅游景区都可以连结国度原则和评定细则规定的旅游办事软硬件要求,可以不竭立异、优化、提拔旅游治理和办事,在旅游景区行业中可以连结优良的品牌形象。但也有少数景区在进进品牌景区序列后,降低了原则,放松了要求,疏于治理,招致治理程度、办事量量和生态情况明显下降。有的存在治理弱化、办事退化、设备老化、情况恶化等严峻问题,以至在旅游平安、情况卫生、办事量量、市场次序、情况庇护等方面呈现严峻隐患或不达标情状,引起广阔旅客不满。
因景区情况卫生清洁整洁,工做人员办事意识较高,旅客中心办事台内各项设备齐全等原因,长沙的橘子洲景区,长沙海底世界,长沙市雷锋纪念馆,铜官窑古镇景区,湘赣边(浏阳)文化艺术交换中心,湖南省科技馆,湖南雨花非遗馆上榜2022年三季度旅游景区办事量量“红榜”名单。
而长沙光亮大看园景区,中澳蓝鹰国防主题公园因景区旅客中心防控台无专人值守,旅客中心内部设备摆放紊乱,部门标识标牌的信息符号利用不标准等原因被列进2022年三季度旅游景区办事量量“黑榜”名单。
此外,该局还另对排名靠后、得分较低的天华山景区、浏阳市赤马湖光景区、浔龙河生态艺术小镇和长沙市千龙湖生态旅游区提出警告。
(一审:墨蓉 二审:黄京 三审:张军)