如何通过法律途径告淘宝和卖家?12315投诉淘宝店最狠的方法?
如何通过法律途径告淘宝和卖家? 有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,卖家是否在页面上有提示信息“那么根据《消费者权益保护法》可以告卖家存在欺诈行为,在不能提供服务的情况下又不退款。网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的“网络用户利用网络服务实施侵权行为的。被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
如何通过法律途径告淘宝和卖家?
一、法律依据:《消费者权益保护法》规定,第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第一,要看当初你购买的时候,卖家是否在页面上有提示信息“免费使用一年,后续需要交费使用”或者表面“使用期限”等明示的信息。如果没有任何提示信息,卖家又承诺购买后可免费使用或者终身使用等。那么根据《消费者权益保护法》可以告卖家存在欺诈行为,要求赔偿。但对于上述欺诈行为,法律诉讼时效为一年,自知道或应道知道权益受损之日起算。也就是自12年您不能使用时起算,现在可能已经过了时效了。那么您对于他的这种行为向工商或者消费者协会提出申诉,将不会得到受理。第二,对于在13年您又缴纳100元使用费,他们既不对产品进行维修,在不能提供服务的情况下又不退款。针对这一点,您可以选择采取以下途径解决:1、向当地工商或者消协投诉,但因是淘宝卖家,可能注册地较远甚至没有工商登记。因此,此办法仅作参考。2、向淘宝投诉,此办法较为有效。因《侵权责任法》规定,“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。”因此,在此规定下,直接通过投诉淘宝,或者要求淘宝代为解决是比较可行的办法。一般卖家为了继续在淘宝上经营,相信会与您协商一致解决问题的。3、诉讼途径,争议金额较小,存在诉讼费用高昂等可能。(一般以就被告原则起诉,也就是说需要您去被告所在地进行起诉)
12315投诉淘宝店最狠的方法?
在淘宝,客户有确保自身利益的支配权。碰到欠佳的卖家,我们该投诉的一定要投诉肯定不可以胆怯让黑心卖家反咬一口。那最绝的投诉卖家店面的方式是什么呢?一定要向下掌握。
投诉前的实际操作
拨打12315如何投诉淘宝卖家?当买家在淘宝上购买商品出现质量等其他问题时,首先要做的不是投诉,而是在第一时间和卖家进行沟通协商解决,如果问题还不能解决的话,还可以搜集相关的证据去找淘宝小二去申诉,一般如果证据充分的话,是可以解决问题的,并且被投诉的淘宝卖家还会受到相应的惩罚,但有的时候因为证据不充分,造成不能解决问题的,可以拨打12315去解决。
当然是可以的,因为淘宝虽说是电商平台交易,也是一笔交易,是可以通过12315投诉电话,12315是消费者举报投诉专线,隶属于工商局,针对交易纠纷消协是进行协商处理。
淘宝买家地址怎么看?
1、打开淘宝网站,进入淘宝登陆页面;登陆成功后,在浏览顶部,点击:卖家中心,进入单页;在网页左侧可以看到:交易管理,下面有一个:已卖出的宝贝,点击进入。
2、如果有成交的宝贝,可以看到近三个月的成交订单;点击交易状态下面的:详情,进入单页后,会有:订单信息,收货和物流信息,两个选项,鼠标移上去后,能看到地址相关明细。