天猫买到假货索赔流程?
1、首先就是要在退货页面找天猫客服人员停止投诉并告发。平台介入无果,我们能够找到消费者协会或相关部门停止投诉和告发。天猫有些规则消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的,我们在申请退款后还能够申请赔偿。
2、申请需求买家送样到相关第三方检测平台停止专业检测,审定为假货并出具报告后,买家能够联络天猫商家协商赔偿事宜。
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1、首先就是要在退货页面找天猫客服人员停止投诉并告发。平台介入无果,我们能够找到消费者协会或相关部门停止投诉和告发。天猫有些规则消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的,我们在申请退款后还能够申请赔偿。
2、申请需求买家送样到相关第三方检测平台停止专业检测,审定为假货并出具报告后,买家能够联络天猫商家协商赔偿事宜。