手工坐垫、爱心服务袋、天气预告小黑板，还建了便民微信群！情热311路公交，太原热心司机搭起城乡连心桥

手工坐垫、爱心办事袋、气候预告小黑板，还建了便民微信群！情热311路公交，太原热心司机搭起城乡连心桥

车厢座位上放置的手工缝造坐垫，驾驶室旁“爱心办事袋”里放置的口罩、雨伞、免洗消毒液、乘车定见簿，下车车门处小黑板上手写的气候预告信息……看着太原市311路公交车上差别于其他公交车的设置装备摆设，再加上乘车时司机的热心办事，让第一次乘坐那趟公交车的张密斯冲动不已，她说在那趟公交车上有一种“家”的温热。

11月10日，记者摘访了311路公交车的两名驾驶员冯泉和李舰。当日6时10分，间隔311路首班车发车时间还有10分钟，司机李舰已经完成了吹酒驾、搞例保、清理车厢卫生等一系列工做，线路运行时间长，为了制止低血糖，李舰会拿出提早预备的面包，就着一杯热水食下往。他说，清晨5时落发门是每一位公交司机的常态，收车后把车放到充电站三更回家也是常有的事。

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免费帮乘客捎工具 有人送往手工缝造坐垫表感激

一走进311路公交车的车厢，座位上手工缝造的坐垫就吸引了记者的重视。司机李舰说，311路公交车自从2013年11月18日开通以来，北起晋源区长风商务区站，南至晋源区高家堡站，路过晋源区、万柏林区，道路长度约为27公里，是一条郊区线路。天天两趟公交车，发车时间只要6:20、7:20、17:00、18:00。司机冯泉和李舰别离负责一辆公交车。

311路是一条村落惠民线路，辐射周边几十个村庄，常会有乘客托李舰和冯泉帮手给嫁到其他村的女儿或在市区的孩子捎工具，“乘客要投币，我们也回绝了，归正是随手的事。”李舰说，乘客为了表达感激就手工缝造了一些坐垫，各人坐着也不会着凉了，时间一长，有的坐垫会有破损，他们就及时停止改换。

除了坐垫，记者还在车头处看到一个“便民办事袋”，以及张贴着“需要时取走，便利时送回”的温馨提醒。大袋子里分类张贴着“失物招领”“医护用品”“针线用品”及“报刊”等字样，袋子里有记事本、口罩、报刊、纸巾、雨伞，还有乘客遗落的物品等。

不只如斯，车尾处一个可粘贴的小黑板也引起了记者的重视，只见黑板上手写着气候预告。“有时会写一些失物招领启事，会写好人功德的鼓吹，也会写一些创城的分享。”李舰说。

在便民办事袋里的记事本上，记者看到良多感激司机热心办事的留言，有人写着“固然不晓得那名司机姓什么，但他能体味到老年人乘车的不随便，值得进修”，有人写着“司机礼貌待客，热情周全，值得夸奖”，还有人写着“两司机的办事立场十分好，独一不敷的就是那趟车太少了，迟早要多加趟就更完美了”。

李舰说，311路是条郊区线路，趟次少，但乘车人员相对固定一些，做为办事行业，办事好乘客是他们的本职工做，可常常碰着乘客的夸奖，他们就想做得更好，于是在车厢里增加了小黑板和爱心办事袋。

成立“连心桥”微信群 及时为乘客播报车辆行驶信息

311路公交车令人感应温热的处所，还有它与乘客成立的微信群——一个有着152人的“情热311，城乡连心桥”的微信群。

提起建群的初志，冯泉说，他是从2019年10月份起头跑那趟线路的，2020年4月份，李舰也加进此中。因为公交车辐射周边几十个村庄，乘车人员相对固定，大部门都是沿途的老苍生，年龄以50岁到60岁之间的居多，他们进城摘购、走亲访友，都抉择乘坐311路。

因为公交线路长，受气候或道路因素影响无法一般运行，会呈现暂时缩线或停运的情状。有一年冬全国大雪，公交车停驶，等恢复了线路，冯泉传闻有位老乘客不知线路停驶，在公交站牌等了一个多小时不见公交车来，步行走回了家。

“为了便利乘客出行，我和爱人筹议建一个微信群，及时在群里播报一些车辆行驶信息，出车时司机不克不及带手机，就让爱人治理起那个群。”冯泉说，早晨动身的公交车，乘客多是往万水上班的，返回的时候，多是从各个村庄到市区里务工的，晚上的乘客多是下班回家的。

翻看微信群里的信息，能清晰看到一条条温馨提醒。“今天、明天高考，是免费乘车，各人间接扫场合码给我们出示就行，不需要刷卡了。”“今明两天，各人不消锐意往等311了，905、908、911都免费，来了车就能坐。”“动身了，从高家堡动身了。”“座位上捡到一包烟，放到司机背后的失物招领袋里了。”“我下战书想给我妈妈带件衣服，我暂时通知加班回不往家里，您能帮我捎到王郭村吗？下战书让我妈在车站等您。”……除了能见到司机冯泉和李舰在群里发送的提醒信息外，记者还见到了冯泉爱人发送的信息，好比“坐上车了吗，需要帮手查询车辆行进信息吗？”“车立即就到了，记得提早戴好口罩”等。

13时05分许，有乘客询问从动物园坐公交车能不克不及往传化时，冯泉的爱人会及时回复：因为如今绕行，311路走晋阳大道是颠末动物园的，能够乘坐公交车到公路港下车。她还及时提醒乘客公交车的发车时间是下战书的5时和6时。

冯泉说，微信群里最多的时候到达300余人，有人不再乘坐那趟公交车时就会退群。

冯泉和李舰都说，做为公交车驾驶员，除了要保障乘客的出行平安以外，还要进修一些急救的技能应对突发情状，为市民便当出行奉献力量。一件件温馨动人的热心故事串成了爱心链条，彰显了公交报酬太原创建全国文明城市的动作与担任。

来源：山西晚报