视频加载失败.怎么办？
一、第一个原因是视频播放器本身的服务器维护等原因导致的视频无法播放。这个问题基本上无法解决，只能等它恢复。
二、第二个方面是互联网的原因，视频一直没有加载，可以刷新网页或退出播放器重新进入，有时候互联网有波动，观影就会载入失败。
三、不能多次重复刷新。如果尝试打开其他网页或播放器，可以解决网络问题，重新连接网络或路由器重新启动。
四、在确认互联网连接正确后，刷新页面或重新连接网络后仍未加载的，可能是这部电影的资源不足，同时期下载或播放这部电影的人很多，导致频道拥挤，您可以稍后再试或更换播放器。
五、可以整理手机内存或电脑缓存，有时候手机或电脑缓存太大，页面反应会很慢。当然，最大概率是网络连接问题，手机或电脑正常的情况下，可以更换wi-fi网络或使用5G信号测试效果。
APP密码忘了我怎么找回？
、打开手机,点击【手机管家】-【进入权限隐私】;
2、进入后点击【应用加密】,如果之前设置了相应的【密码】,是需要输入才可以进入的;
3、不记得就随意输入,下方会出现【忘记密码】,点击会出现之前设置的【密保问题】,输入【相应答案】,就可以【重新设置密码】;
4、如果【密保问题】也忘记了,就需要【恢复出厂设置】来清除密码了,记得备份重要
手机软件缓存的视频怎么找到啊？
1,在自己的手机上点一下“文件管理”打开那个文件夹。
2,在手机类目下，可以看到很多个文件夹的列表，认真从里面找到那个安卓Android文件夹。
3,进入Android文件夹之后，可以看到第一个是装有安卓数据的文件夹，也就是data文件夹，再次点击打开。
4,在data的界面下，滑动屏幕向下，直接找到这个“com.tencent.qqlive”文件夹。
5,打开页面会见到两个选项，一个是cache，而另外那个就是需要找的files。点击选择第二个files文件夹。
6,找到“videos文件夹”，曾经缓存过的那些文件都在这里。
手机软件缓存的视频，想要找到就需要去打开我的文件。去点击内存。里面有一个个的文件夹。找到对应软件的文件夹，打开。这样就可以找到软件缓存的视频了。但有时候软件缓存的视频的格式不同。这时候就需要去转换器，去转换一下。不然没有办法去观看