电子产品退货规定？

电子产品退货规定？

电子产品和虚拟点卡之类的商品本来 *** 就比实体店便宜，双十一大促还降了一波价，给了很多的优惠，当然很多人买，如果你双十一在京东买了这些，想退货或者换货该怎么办呢?很多朋友不知道京东电子产品怎么才能退换货

退换货时限

　　产品自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可退货，15日内可换货

退换货原因

　 7日内在保证商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退换货;注意事项中约定不适合商品质量问题退换的商品除外。

　处理流程

　　属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因)，一并返回我司办理退换货手续。

　　对于存储类商品，第三方卖家概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等第三方卖家概不承担相应的责任。

　　注意事项

　　游戏、软件类商品含授权/激活信息(包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等)为特殊商品不予退换货;质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心。

　　手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障，只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可，不予退换货。

　　如当地无检测、维修中心的，第三方卖家可帮助顾客代检代修，检测周期为：代检7到15天，代修30天，自售后收货时间起算。

　　建议外包装在收货之日起保留15天，商品如包装破损或丢失，退货时需要承担相应的包装材料费用。

　　包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

　　以上就是京东电子产品退换货规则，大家如果想要退换货的话， 以上的内容对大家还是很有帮助的。