手机网游用手机号扣话费?

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东乐
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手机网游用手机号扣费?

亲身经历了一件事。

刚出iPhone 4不久,我用过的3gs,还有一天晚上挂了游戏,用手机短信告知欠费,充值了10块恢复使用,几分钟后又用短信提示收费,当时没在意,觉得我欠了点债,又充值了20元。怎么料到几分钟,又领了费用,开始自己存五十,那些短信都是10086发的话费信息,过了一会儿,有提示说手机还是欠费,我继续存钱,因为更大的疑惑,直接给手机打电话询问了什么情况,他们发的回复是我持续使用流量一个小时而产生的高额费用,但是这段时间里你根本不用手机玩游戏啊!

手机网游用手机号扣话费?

客服不相信,坚称是流量造成的,这期间一直在沟通约20多分钟,通话结束后手机又来了话费提示短信,这一次,因为我不存钱,手机进入欠费状态,无法接听电话。

后来,我用其他手机连接手机,找客服,给他们咨询我的欠费手机,这次接电话跟上级不一样,但给我的回复都是使用流量造成的。然后我说,在最初的几分钟里,我也和你们用手机通话咨询了这个问题,怎么能用流量呢?如果你不相信的话,你可以去查看我的通话记录,接电话的人可以确认你们拥有的所有记录,然后客服说他们会记录这件事,让我等电话。

进入待命状态。

挂断电话后,怕只是不管,在手机营业厅官网上提交类似反馈或意见投诉,准确说出问题,还补充道,如果有什么虚假的话,可以通知亚瑟聊天。

第二天,客服回复说,这是什么意外产生的,他说不要先使用流量功能,在使用流量时要经常注意流量的支出。充值费的钱下个月会还给我,只扣我最低流量费用,只扣5元,后来费用真的回了,手机也下个月才“解封”,最后手机也正常使用。

照片信息什么的已经找不到了,手机号都换了,3GS也卖了好多年。

这事,不知道是真正的意外还是假事故?还是运营商入侵了?还是我的手机入侵了?

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