热点问题
1、 问：阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（商业通版）的区别。
答：阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴商业通整合在一路的新IM品牌。那个IM品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（商业通版）两个产物。那两个产物之间撑持会员互通交换。
但是，若是您想同时利用与“淘宝网站”和“阿里巴巴中文站”相关的功用，仍然需要同时启动“淘宝版”和“商业通版”。
2、 问：安拆新旺旺以后，还能看到以前的聊天记录吗？
答：能够。只要安拆时选择安拆到本来的途径下就能看到全数聊天记录。
若是已经安拆到某个新途径下怎么办？也不妨，能够导入本来的聊天记录。
步调如下：
1） 起首在阿里旺旺界面上，选择“菜单”－“操做”－“导入聊天记录”；
2） 然后翻开原安拆途径（默认途径为：“C:\Program Files\淘宝网\淘宝旺旺\users\您的会员名文件夹”）
3） 在上述途径中，找到 b文件，选中该文件翻开，即可导入聊天记录。
也可参考淘宝会员颁发的：关于安拆新版阿里旺旺史聊天记录消逝的请看过来
3、 问：为什么我还不克不及建群，若何才气建群呢？
答：活泼度必需到达信誉指数两心以上才能够建群（卖家或买家信誉指数相加到达2心即可）。
若何建群请参考淘友的帖子：图解阿里旺旺六大常用功用
4、 问：到阿里进货，点网页上的“与我洽商”图标，没有弹出对话框，却提醒：您还没有安拆商业通。
怎么办？
答：那类问题一般是与阅读器或者杀毒软件的注册表监控功用有关。可做如下操做修复：
1） 将IE阅读器恢复到默认设置：IE阅读器菜单“东西”－“Internet选项”－做“删除Cookies”、“删除文件操做－选择“平安”，将IE的平安级别设置为“默认级别”，点击“应用”－选择“隐私”，将阻遏级别设置为“默认”，点击“应用”－最初，点击“高级”，选择“复原默认设置”，再点击“确定”。
2） 下载阿里旺旺（淘宝版），笼盖安拆，在安拆过程中，以“瑞星杀毒软件”为例，会有一个注册表监控的功用，提醒能否允许阿里旺旺修改注册表？请一律点击“允许”。
以上两种办法操做后，请再测验考试点击网页上的“与我洽商”，即可跳出聊天对话框。
5、 淘宝商友若何添加阿里巴巴中文站上的商友（附带：能够加诚信通会员吗）？
答：能够添加。
1） 需要晓得用户的ID，或者间接点击网页上的“与我洽商”，在聊天窗口中，添加联络人。
2） 但是只能限制是阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（商业通版）用户之间互相添加。
3） 若您是阿里旺旺（淘宝版）用户，但是对方阿里巴巴中文站商友利用的长短阿里旺旺（商业通版）用户，是无法添加的。
6、 为什么不克不及添加老友，提醒我已经到上限了？
答：分多种情况。
1） 已经是淘宝会员，但未激活的ID：最多添加5人/天，更大老友数只能有10人。
2） 已激活的会员：活泼度2星以下，最多添加20人/天，更大老友数只能有256人。
3） 已激活的会员：活泼度2星以上，每天添加联络人无限造，更大老友数1024人。
4） 请按照以上情况，参考您的活泼度能否已经到达添加联络人的限造。
注：那里的两星不区分卖家仍是买家的信誉指数。
7、 商业通版和淘宝版能够同时用吗？
答：分多种情况。
1） 阿里旺旺（商业通版）和阿里旺旺（淘宝版）能够同时在线利用。
2） 淘宝旺旺和阿里旺旺（淘宝版）能够同时在线利用。
3） 阿里旺旺（淘宝版）非商城用户能够多个帐号同时在线登录。
4） 阿里旺旺（商业通版）只能允许一个帐号在线登录。
8、 利用了新阿里旺旺后，比来联络人仿佛变少了？
答：那个您能够到阿里旺旺“菜单”－“系统设置”，选择“立即聊天”，能够调整您显示比来联络人的数量上限。
默认显示比来联络人的数量为20人，最多能显示100人。
9、 我用的是淘宝旺旺，买家利用的是阿里旺旺（淘宝版），我添 就会提醒：：“系统提醒: 对方已利用最新版本，并设置了添加老友身份验证，请您利用新版本测验考试添加对方为老友”，那是为什么呢？
答：那个是因为新版本的阿里旺旺中添加了“验证设置”功用，但是在老版的淘宝旺旺中并没有那个验证的功用。
所以，若对方淘友利用了新版的阿里旺旺，并且设置了验证，您若需要添加此位淘友，建议您下载安拆最新版本的阿里旺旺（淘宝）。
10、 我想从阿里旺旺上，间接进“我的淘宝”，可是没有找到那个链接。
答：那个是因为新版本的阿里旺旺的显示的办法做了改动。
您能够点击阿里旺旺界面的左侧的菜单“淘”，点击进入后，就能够看到“我的淘宝”的所有页面。
11、 我是商城的用户，前几全国载了阿里旺旺，发现我的帐号登录不了阿里旺旺。但是用旧的淘宝旺旺，帐号就能够登录，那是为什么呢？
答：在阿里旺旺（淘宝）版本中，商城的子账号用户是不克不及登录的，只能利用办理员帐号登录阿里旺旺。
所以建议商城子帐号用户仍然利用旧版的淘宝旺旺。
12、 我的旺旺聊天记录中为什么只能看到一部门呢？应该有良多的。
答：查看汗青聊天记录中，若是您的聊天记录良多的话，会分页显示，您能够点击聊天记录显示框中的“下页”来翻看您的聊天记录。
看不懂楼主的问题。。。
用付出宝充点卡吗？说清晰下