京东买的路由器半年坏了怎么维修?
在京东购买的数码产品出现故障或质量问题时,可以提交售后维修申请,具体操作流程如下:
1. 进入京东官网首页,点击右上角的“客户服务”按钮,选择“售后服务”;
2. 选择“申请售后”选项,输入订单号和手机号码,验证成功后选择需要维修的产品;
3. 根据自己的需求选择售后服务类型,包括维修、退货、换货、保价等,填写相关信息,提交申请;
4. 提交申请后,等待京东客服的处理,客服会审核您的申请并联系您进行处理。
需要注意的是,不同的售后服务类型可能需要不同的手续和文件,具体流程以京东客服的回复为准。另外,建议在实现过程中保留好订单、支付凭证和保修卡等重要资料,有利于售后维修流程的顺利进行。
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