理解深入亚马逊飞轮理论后,才气更好的运营亚马逊,因为它影响着我们在亚马逊上运营的方方面面。那么今天我们来进修下飞轮理论的运做下,亚马逊的运营核心思维是什么?
基于亚马逊核心思维衍生出了如下几个特征:
a、重选举轻告白在亚马逊购物过就晓得,亚马逊的产物页面十分简洁、同一,不像国内的购物平台,图片设想修图P图弄得很美看,因为亚马逊撑持跟卖,因而它每个告白页面要求十分同一标准,不克不及做特殊个性化的展现。(详细的要求后面一系列的分享会写到)基于如许一些原因,你的告白也做不出什么把戏,必需根据要求编写,告白也只是能在曝光量上有必然的感化。
b、重产物轻店展前面说了亚马逊是全球第三大搜刮引擎,它的算法特殊智能,能根据你的阅读汗青内容,给你选举相关或者类似或者周边的产物给你,好比你阅读了手机壳,亚马逊会给你展现更多手机壳,或者手机贴膜、耳机等等,并且在页面规划仍是供给看了那个产物的人,还看过哪些产物,以供给消费者停止同类产物的比照,并且还有Bestsell以及Top100等等信息供给参考,以便选出更好的产物。
还有一个跟卖的功用,同样的产物在亚马逊上只能有一个产物展现页面,假设A卖家卖一款产物,卖家B、C都来跟卖,A卖15元,B卖13元,C卖10元,那个时候产物已经没有利润了,以至是赔本,A卖家气不外,想本身不卖让B和C也别卖了,想把本身创建的Listing删除,那是行欠亨的,A不卖只是A的库存页面没有了,只是A没卖那个产物了,卖家B和C照样仍是在卖,那就是亚马逊没有所谓的店展的那个概念。
c、重产物详情,轻客服征询亚马逊那个平台,足够的鼓舞消费者自主购物。要求卖家把产物页面做到最为详尽,最为准确,最为精巧化,便利消费者看到了你的产物,从9张图片、五行描写、详情介绍就能自主购置,不需要再停止其它询问,间接一键下单,那是亚马逊做的工作。那也是亚马逊区别于国内电商平台的一个点,没有国内电商平台的在线客服,成天亲、亲、亲的,客户都是本身看完产物页面信息,间接购置了。
d、重视客户反应亚马逊想打造极致的客户体验,想把选品和便当做到极致,除了体验好以外,还要给消费者一个反应的渠道,消费者的客看评判,分为购置体验和购置产物渠道两个。此中给商批评论渠道喊Review,给办事评判渠道喊Feedback。
什么是Review?
简单来讲,假设亚马逊产物页面一个产物,有4小我跟卖ABCD4个商家都在页面上卖统一款产物,消费者购置后,能够对那款产物停止客看的评判,仅仅是针对产物自己的,与ABCD四个商家无关,就像豆瓣书评一样,那本书你买没买,在哪里买的都不妨,只要你看了,你觉得那本书怎么样,就能够对那本书颁发评论,而与从谁手里买的、在哪里买的无关,仅仅是那本书都雅欠好看,就是那个逻辑。
什么是Feedback?
那个就是联系关系到卖家的办事程度,三个维度:
1、买到的产物与描述能否相符?
2、派送能否及时?
3、有没有和卖家停止交换?卖家的办事立场怎么样?
因而亚马逊评判里面一个对物,一个对人的办事立场停止评判,而亚马逊长短常重视购物体验,一旦有什么纠纷,亚马逊会站在消费者那边,意味着卖家要做好Review和Feedback两个部门,那关系到店展平安、排名,侵占BUYBOX等等运营的方方面面
e、按成交额提成,无其他费用商家进驻亚马逊平台没有包管金,没有平台办事费,没有手艺办事费,他们收取的只是成交单的提成,实正的是互利共赢。当然,对进驻商家的要求也比其他平台要高一些,那点仍是能够理解的。亚马逊运营核心思维大致就分享到那,期看对你有所搀扶帮助!
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