华为的客户群是什么?
华为以前是电信设备商,主要客户是电信运营商,例如中国移动之类。
目前电信设备这一块华为已经做到顶点,全球第二大厂商了,仅次于爱立信,2012年估计能成为之一,因此目前转型,成立运营商、企业、消费终端了三大部门分别面对电信运营商、企业、消费者不同群体。
华为三条核心价值观的内在逻辑?
华为的核心价值观就三句话:“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗。”之因此讲“当下”,原因在于企业的核心价值观伴随着企业实践,是在不断演变的。
三者的内在逻辑
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,是华为活下去和继续行走向成功的核心价值主张。
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,是基于对华为以往成功实践的总结与提炼。
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,虽然是由任总首次提出来的,但其中凝聚了全体华为员工的智慧,是经过血与汗的淬炼,生与死的磨砺之后沉淀下来的瑰宝。
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,是华为之魂魄,华为之力量,华为之精髓,华为之根基。
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,是华为面对外部不确定性时代,唯一的内部确定性;
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,是华为内部面对内外部矛盾与冲突的更大公约数。
“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,是华为公司级的更高层面的KPI(关键成功要素),也是衡量华为未来能否继续行走向成功的KPI(关键绩效衡量指标)。
“以客户为中心”的反面,是以领导或本人为中心;“以奋斗者为本”的反面是以惰怠者为本;“长期坚持艰苦奋斗”的反面是群体的长期惰怠、不思进取和安于现状。换言之,“以自我为中心,以惰怠者为本,短期坚持艰苦奋斗”,这是许好些多企业由辉煌行走向没落的关键根因,华为同样也不会例外。
因此讲,华为的核心价值观既来自其自身成功实践的提炼与总结,也来自对中外企业成功与失败实践的反思与借鉴。因而,其有独特性,亦有普适性。