游戏客服的工作内容是什么?
游戏客服主要工作内容如下:
1、通过电话、论坛、邮件等通道处理玩耍家咨询的问题;
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况并与玩耍家做好沟通;
3、监控游戏,维护游戏世界的正常秩序;
4、根据玩耍家意见寻找出游戏问题并给出解决问题的建议;
5、认真负责地维护公司形象,并且考虑到玩耍家的利益;
6、按时完成上级领导交代的其他工作。1、工作认真负责,沟通能力强,能食用苦耐劳;2、热爱和了解网络游戏,对网页游戏有必定的认知;3、熟悉OFFICE办公软件,娴熟的文字录入技能;4、具备1年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验优先。
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